大方县鼎新乡：“五到户”服务群众“零距离”

大方县鼎新乡属于老区所在地，经济社会发展和重大项目推进中产生的历史遗留问题多，为有效化解历史遗留问题，打通服务群众“最后一公里”，鼎新乡坚持以人民为中心，找准差距、瞄准靶心，通过开展“五到户”活动压实干部作风、拉近干群关系、提振干部干事创业的精气神和自信心、提升人民群众满意度。

宣传发动到户。以矛盾问题类别划分，由党委班子成员带队，组建宣讲团，组织召开群众会议，将全乡的发展规划、各类项目实施情况、各项惠民政策进行宣传，确保群众人人知晓政府在干什么、干部在做什么。同时，在宣讲会议上增加垂询环节，参会干部接受人民群众的垂询。

化解矛盾到户。建立民生问题台账，针对群众提出的问题，强化分类收集整理。制定《党委重点任务清单》，明确化解责任人和化解时限，限定时间完成化解任务，每月月底召开一次专题会议，总结取得的成绩和调度存在的问题，确保问题不遗留。

解决问题到户。制定干部解决问题“321”任务表，整合派出所、法庭、卫生院、村支两委等力量，按照科级干部解决3件、股级干部解决2件、一般干部解决1件的目标进行分解，在脱贫攻坚、民生服务等工作中，干部主动与服务对象沟通，整合身边的资源，帮助群众解决至少1个问题，最大力度拉近干群关系。

认亲交友到户。依托全乡本地干部多的优势，开展“认亲交友”活动，按照“同族同姓”、“沾亲带故”、“熟人熟事”的原则，干部主动与群众认亲交友，通过搭建“亲情纽带”的平台，与群众建立深厚的友谊，并加大探亲访友的力度，与“结对亲戚”共同商量发展计划，帮助他们理清家庭发展思路，解决实际困难。

反向测评到户。由考核办定期或不定期对服务对象进行回访，填写群众满意度测评表，对干部履职情况进行反向测评，对群众不满意的，乡党委进行约谈，倒逼干部履职到位、服务到位、用心用情到位。

目前，鼎新乡乡通过“五到户”措施，压实了干部作风，拉近了干群关系，提升了人民群众满意度的活动正在有序开展中。（喻春阳）