貴陽：“巡察直通車” 搭起干群“連心橋”

“通過點擊微信群裡的‘巡察直通車’小程序反映問題后，巡察組的同志很快就和我聯系，反映的問題也很快得到解決，既方便又貼心。”在十屆貴陽市委第十一輪巡察“回頭看”工作中，貴陽市委巡察辦創新研發的“巡察直通車”系統首次亮相，便得到不少群眾“點贊”。

近日，十屆貴陽市委第十一輪巡察“回頭看”工作正式啟動，在市委巡察辦對外發布的巡察公告中，除公布了郵箱、電話等“常規”問題反映渠道外，還公布了新增的“巡察直通車”小程序，群眾通過微信掃一掃打開“巡察直通車”小程序，不僅可以將問題直接通過小程序提交給各巡察組，還可以拍照上傳手寫稿、照片和視頻等，對反映的問題進行詳細說明。

為提高巡察質效，貴陽市委巡察辦探索“互聯網+巡察”，創新研發了“巡察直通車”系統，通過“數據化”的方式，充分發動群眾參與巡察監督，將群眾反映問題渠道延伸到“指尖”。

“搜索微信小程序‘巡察直通車’反映問題，操作很簡便，而且還可以選擇匿名的方式，消除了很多顧慮。”市民張阿姨說。

為讓各個年齡段的群眾都能簡便使用“巡察直通車”系統，在設計上，不僅採取簡潔、直觀的頁面設計，還提供了多樣化的問題反映方式，最大限度消除群眾反映問題的顧慮，實現點對點無阻礙溝通，架起干群“連心橋”。

此外，在“巡察直通車”系統上線后，市委巡察辦也配套跟進了相關的工作機制。群眾反映至“巡察直通車”的問題受理后，相關工作人員在3天內聯系群眾，處理完畢5天內向群眾回復，實現了高效動態管理，及時回應群眾訴求。

“‘巡察直通車’是探索‘互聯網+巡察’的一次全新嘗試，運行兩周以來，已累計收到群眾反映問題319個。我們將對收到的問題認真分析研判，及時分類處置，用實際行動維護群眾切身利益。”貴陽市委巡察辦相關負責人表示。（貴陽市紀委監委）

來源：貴州省紀委監委網站