聚民意 順民心 獲“三感” 觀山湖區高質量建設人民滿意的“三感社區”

“獲得感、幸福感、安全感”又稱“民生三感”。近兩年，貴陽市觀山湖區接連對加快“三感社區”建設進行部署落實。

在“三感社區”建設中，觀山湖區始終堅持以人民為中心的發展思想，把發動群眾、組織群眾、服務群眾貫穿全過程，共確定金陽街道觀山社區和世紀城街道第四社區等6個區級試點，其它鎮（街道）各自選擇一個社區作為本級試點，分批次、分階段開展建設工作，高質量建設人民滿意的“三感社區”。

聚民意 鋪好“奠基石 ”

民生工作為人民。順應民心、尊重民意、關注民情、致力民生，是觀山湖區推進“三感社區”建設的首要出發點和著力點。

2020年8月，觀山湖區啟動“三感社區”建設后，開展的首要工作便是堅持問需於民、問計於民，成立“三感社區民意收集團”，採取深入調研、征集民意、座談討論、集中研判等形式，因地制宜，征集居民對“三感社區” 建設的期盼、意見建議，將居民參與機制化，並融入“三感社區”建設的全周期全過程。

“我建議加強對臥龍河及周邊的治理”“希望多開辦幼兒園，解決孩子們學前教育就學難的問題﹔”“建議開設殘疾人通道”“希望小區廣場設置移動衛生間”“樓頂私自搭棚養狗養雞種菜要加強治理”……在觀山湖區首批“三感社區”試點世紀城街道第四社區居委會召開的“三感社區民意收集團”面對面座談會上，該街道的居民代表們你一言、我一語，訴說煩心事、揪心事、心裡話，共同為建設“三感社區”出謀劃策。針對居民代表們提出的各類意見建議，“三感社區民意收集團”照單全收。

九層之台，起於壘土。建設“三感社區”，夯實基礎是關鍵。在全面推進試點建設前期，全區通過類似的意見征集方式，共計征求到1000多條群眾意見，認真歸納梳理后已完成方案制定，確定共10大類100余項硬件打造和軟件提升的工作任務並進行了倒排工期，切實為試點后期建設指明了方向，奠定了基礎。

“‘三感社區’建設的最終落腳點是人民。隻有了解群眾的需求，積極回應群眾關切，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，才能讓群眾更有獲得感、幸福感、安全感。”“三感社區民意收集團”成員、觀山湖區委黨校副校長李興波說。

抓特色 下好“建設棋”

民之所盼，政之所為。了解到群眾的所思所想，如何下好“建設棋”是觀山湖區深入思考的問題。

觀山湖區把“三感社區”建設工作作為提升城市基層治理能力和治理水平的總抓手，及時成立了由區委、區政府主要領導任雙組長的工作領導小組，從區相關部門抽調7名業務骨干組建工作專班，實行區、街道、社區一體指揮，細化責任分工，並提前謀劃，明確主線，做到一試點一方案，因地制宜探索符合轄區各類型社區特點的建設方式，高質量推動“三感社區”建設見行見效。

提升民生“三感”既要回應民之所需，更要植根於現實的土壤。具體建設中，金陽街道觀山社區作為觀山湖區老舊小區代表，通過黨建引領，重點解決老舊小區公共服務設施不足、文化活動陣地匱乏、綜合環境較差、買菜難、治安管理難等問題。世紀城街道第四社區作為大型社區典范、積極探索構建“一核為主·多元共治”（即以黨建引領基層治理為統攬，包含社區黨組織、社區居委會、轄區企事業單位、社會組織、社區居民等“五類主體”，整合社區各種積極力量和各類資源共同參與社區建設）的社區建設治理模式，重點解決治理水平有待提高、流動人口管理難、文化活動設施不足、居民文明水平不高、小區安全系統較弱等問題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。金陽街道金元社區作為大型商住社區代表，始終堅持“人民至上”，將“133”理念貫穿工作方方面面，突出社區作為居民群眾的“家”這一溫暖概念，重點解決轄區門禁管理不細致、周邊商業布局不合理、設施維護不及時等問題，真正把時間花在落實工作上，把精力用在服務群眾上，把服務做到群眾心坎上，以對待親人的態度服務好群眾，用心用情建設好“三感社區”家園。

針對各試點社區建設中遇到的問題，觀山湖區委、區政府實行“半月一調度、一月一督查、一季一總結”的調度機制，定期專題研究部署“三感社區”建設工作，組織全區各單位召開專題推進會，“把脈問診”試點社區在“三感社區”建設中出現的問題和困難，通過整合部門資源，推動整合職能部門資金、項目等向試點傾斜，聯合轄區內單位、機構、組織和群眾的力量等方式，不斷增強工作執行力，推動項目建設“舒筋通絡”。截至目前，已召開專題會、推進會20余次，發現和解決試點建設難點痛點問題50余個。

干實事 澆灌“幸福花”

“小區裡微菜場讓我們體驗到智能化購買果蔬農產品的便捷，不僅新鮮、便宜，還離家近。”經常買菜做飯的金陽街道觀山社區居委會麗陽天下小區居民康沛靈對小區裡的“ 智慧微菜場 ”很是喜歡。 

“平常的感冒、鬧肚子等小問題可以電話咨詢家庭醫生，不用動不動就上醫院了！而且在愛心廣場旁邊還設置有健康檢查小站，平時大家出門買完菜或者跳舞、散步之余就能順便量血壓，測血糖血脂，隨時了解自己身體狀況。”世紀城街道第四社區居民蔣阿姨說道。

圍繞民計民生、民憂民盼，觀山湖區在推進“三感社區”試點建設中，做了眾多老百姓看得見、摸得著、感受得到的好事實事——

金陽街道觀山社區針對轄區老年人、殘疾人生活不方便的問題，成立“老年俱樂部”、開辦“日間照料中心”﹔針對轄區青少年兒童放學后無人托管的問題，開設“公益四點半課堂”、打造“筑夢學習角”，為轄區青少年兒童提供助學服務﹔針對轄區居民買菜不方便的問題，聯合第三方公司在轄區安裝了兩個“智慧微菜場”，為居民群眾買菜提供了便利﹔針對小區基礎設施陳舊問題，開展破損道路硬化修復、無障礙設施改造，實施小區“顏值提升計劃”和路燈亮化工程、建設生態環保綠色小站……

世紀城街道第四社區進一步完善社區基礎設施，在小區內外增設休閑座椅、健身器材，文化設施﹔完善小區內外夜間照明設施，及時更換小區壞損路燈20余盞，增加臥龍河區域的照明強度10余處﹔修補和新增殘疾人通道12處，滿足殘疾人出行需求﹔設置垃圾分類投放垃圾桶116個，提高垃圾分類率﹔在轄區愛心廣場設置健康檢查小站，提供常規檢查和咨詢服務，實現基本健康管理不出社區﹔建成24小時社區書屋，為轄區居民提供近距離閱讀場所，提升居民文化品質……

金陽街道金元社區成立“居民議事會”、通過召開“一家親促膝會”等方式，與居民群眾面對面、心貼心的溝通交流，廣泛收集居民群眾意見建議，打造社區法治廣場，加大轄區居民普法、懂法、用法常識﹔建設居民文化活動室，提供群眾休閑娛樂場所﹔改善黨員活動室，豐富社區圖書室，為轄區黨員群眾提供閱讀場所，進一步提升居民文化素質﹔設置“愛心共享角”，居民群眾自發捐助了冰箱、微波爐等電器設施和針線包和應急用藥箱等物資，為居民提供便捷化的貼心服務﹔打造了新時代文明實踐站，開展“我心目中的抗疫英雄” 親子繪畫活動，搭建了居民群眾之間溝通交流的平台，促進了鄰裡之間的互動互愛……

目前，觀山湖區“三感社區”建設成效明顯，區委、區政府已將“三感社區”建設納入“十四五”規劃，對相關重點項目提前安排部署，同時進一步加大觀山街道金海域社區、雲潭街道綠洲灣社區和長嶺街道棲景灣社區等社區“三感社區”建設資金投入，確保達到建設目標，切實提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（張婷）