清鎮農商銀行：移動服務辦實事 挎包精神新傳承

自黨史學習教育開展以來，清鎮農商銀行站街黨支部流長支行，借助“移動展業”設備開展上門服務，為群眾辦理相關金融業務，不僅實現移動化的業務辦理模式，還增加了業務辦理的渠道及營業網點市場競爭力，提升了網點服務質量。

近段時間雨季多雨。一天，一位老人冒著大雨，步履蹣跚地來到了流長支行大廳。工作人員上前詢問后得知，老人是流長鄉腰岩村的村民，老伴在干農活時摔下坡坎，導致了下半身殘疾，希望工作人員能幫忙補辦遺失的存折和卡。工作人員查看老人帶來的相關材料，發現資料不全，無法當場辦理。而最近經常下大雨，道路泥濘且滑坡等自然災害時常發生，出於安全考慮，櫃員答應老伯2個工作日內上門為其辦理。

工作人員上門辦理金融業務。

第二天，2名櫃員帶上移動展業驅車加步行來到了清鎮市流長苗族鄉最偏遠的腰岩村三岔組，老伯看到工作人員如約而至，十分感動。隨即帶著他們到老伴面前為她辦理賬戶的挂失補辦。2名銀行櫃員前前后后不到20分鐘就辦理完成，奶奶在拿到存折后流下了感動的淚水，老伯說：“以前工作人員的黃挎包裡裝的都是賬本、票據、算盤，現在這個新挎包是裝的洋機器，好用得很哩。”簡簡單單的動作，腳踏實地的行動，為流長支行贏得了客戶的感動與信任。

清鎮農商銀行站街黨支部流長支行自開展上門服務以來，利用“移動展業”平台為客戶上門流動服務已達220余次，服務了300多個特殊困難群眾，為270多個家庭帶去了金融的春風，有效解決了客戶的“急、難、盼等問題。（圖/文 龔曉宏 殷少華）