贵州银行册亨支行协助警方控制一名涉嫌电信诈骗人员

3月10日上午10时，一位年轻客户来到贵州银行册亨支行办理销卡业务，这位客户走到柜台说自己需要销卡，但卡已经遗失了。柜员小王按照业务流程办理业务时，发现客户不停东张西望，神色看上去很不自然，在挂失密码时，银行卡已被冻结且补发不了。

小王高度警觉，查询冻结原因显示“电信诈骗涉案账号”后，第一时间将客户的详细情况及被冻结的原因向支行领导和上级行汇报，支行领导了解情况后，立即启动打击电信诈骗应急预案。各岗位人员各司其职，柜员小王拖延客户办理业务的时间，告诉客户耐心等待，会尽量帮他把问题解决。

另一名柜员正常为客户办理业务，保安人员提高警惕，随时做好应急准备。营业室主任快速与当地警方联系，当地警方高度重视，立马将此人传唤至警局进行调查。经警方核实，此人为“断卡行动”被执行人员之一，因涉及账户非法交易已被北京警方立案，对其停办所有银行卡业务，警官告诉他切勿以身试法，年纪轻轻就参与电信诈骗对人生的影响很大，他当即留下了悔恨的泪水。

“本次柜员能迅速识别电信诈骗人员，并协助警方做好后续处置工作，得益于贵州银行创建‘最安全银行’的工作实践，支行在用心做好金融服务工作的同时，还经常性开展风险防范能力的培训和演练，让员工能够准确识别、有效把控和果断处置堵截诈骗风险事件。”贵州银行册亨支行负责人说。（王娟、刘聪）