“三網”聚“三感” “數治”賦新能

觀山湖區金陽街道金元社區大數據賦能基層社會治理現代化見聞

2021年05月27日11:09  來源:人民網-貴州頻道
 
社區線上發布黨務工作內容,黨員可及時了解情況。觀山湖區融媒體中心供圖
社區線上發布黨務工作內容,黨員可及時了解情況。觀山湖區融媒體中心供圖

“基層強則國家強,基層安則天下安”。觀山湖區金陽街道金元社區織牢“三網”提升“三感”正是“基層安”的一個縮影。

近年來,該社區積極探索打造“數治小區”,建立“大數據+服務治理”模式,以網格化、信息化、可視化、智能化“四化”為抓手,創新“線上線下、人防技防”治理機制,全面推進社區黨建網、民生網、平安網“三網融合”,升級基層社會治理能力和服務。作為該項工作的亮點,目前,金元社區“數治小區”一期建設已完成,實現了小區重點區域視頻監控、重點人群關注、人口信息錄入、消防通道監測、環境監測等功能,各項功能已基本覆蓋該社區黨建、安全、民生等工作。

建優建強“黨建網”,匯聚治理正能量

5月17日,金元社區黨總支開展了以“奮斗百年路 啟航新征程”為主題的黨史知識競賽。活動現場,除了社區工作人員和參賽隊伍外,還有一些“不請自來”的觀眾,社區退休老黨員王昌榮就是其中一位。“前些天,我通過‘筑紅雲’APP查看到社區即將開展5月的主題黨日活動,內容又是我非常感興趣的,我就立馬在線上報名參加了。”王昌榮說。

據金元社區黨建指導員謝曉琴介紹,該社區充分利用貴陽市筑紅雲、“金陽紅色e家”APP搭建“線上公開欄”,發布社區黨總支活動、黨員積分排名等黨務信息,一方面促使黨總支更好地按照黨章要求,規范開展“三會一課”等黨務工作,提升黨務公開知曉率﹔另一方面,通過網絡渠道及時發布訊息,黨員可便捷地報名參加學習和活動,社區還可根據報名情況進行預估以更好地指導活動執行。“目前‘金陽紅色e家’功能正在完善中,后期還可實現在職黨員報到、社情民意收集等功能。”

黨建工作“智慧升級”宗旨是以黨建引領各項工作更好開展,達到提升轄區群眾“三感”的目的。謝曉琴介紹:“通過線上黨務、大數據識別黨員信息等手段,可有效發動社區黨員、退休黨員、在職黨員積極參與社區治理,立足各自行業優勢,投入到治安巡查、警情監控、安全防范宣傳、社情民意收集等工作中,匯聚起社區共治的正能量。”

線上黨務工作只是“黨建網”的一項內容。“接下來,我們還將圍繞大數據+黨員管理、大數據+組織管理、大數據+學習教育三個板塊,在黨員信息採集、黨建工作‘數治化’、黨員隊伍精細化管理等方面深入探索,深化大數據助推新時代黨建工作。”謝曉琴說。

安全安心“民生網”,托起居民幸福夢

民生無小事,枝葉總關情。金元社區運用大數據手段,依托互聯網平台,通過線下掃碼、線上提出意見建議的方式,於2021年3月開通金元社區“微心願”收集平台。

據金元社區工作人員張章介紹,居民通過手機掃碼進入微信平台,即可填寫“微心願”,反映意見和建議,社區派專人在每天10點和15點登錄平台后台進行“心願”收集,並在4個小時內派單處理。對於社區能辦理的事項,及時辦理並在一周內回復﹔對於社區不能辦理的,及時上報街道及相關職能部門處置,每7天反饋一次處理進度,直至辦結。

“5月7日,我通過掃碼反映法治廣場路面破損的情況,過兩天社區就給我打電話反饋說路面已經修補好了,不得不說處理得真快。”社區居民劉先生對這個“心願”的完成速度非常滿意。張章作為這個“心願”的“圓夢人”之一,對當時的情況非常清楚,“收到‘心願’后,我們及時與物業協調,並安排人員進行修復。另外,我們還接到多名居民反映‘希望社區開設老年學校’的‘心願’,為此,社區進一步廣泛征求意見,並上報街道協調區老年大學在金元社區開辦了社區老年學校,設置了豐富的課程,居民們可開心了。”該負責人說,自平台開通以來,共收集到“微心願”21條,已全部辦結和回復。

“微心願”平台僅是金元社區通過大數據手段為民服務的一個案例。

金元社區在居民反映問題較頻繁的區域安裝智能環境監測裝置,通過傳感器監控環境空氣質量、噪音等情況,實時在“數治小區”平台上發布預警信息,社區工作人員收到預警信息后第一時間通知物業、綜合執法等相關部門及時對指標異常區域展開跟蹤處理。該系統安裝以來已處理案件10余條。

此外,通過12345政務服務便民熱線,金元社區2021年共受理案件159件,已處理157件,2件正在時限內處置,案件處置率98.7%。社區根據對居民投訴案件的分析,修繕破損路燈100余盞,修復破損路面2700余平方米,更換分類垃圾桶120余個﹔成立公益法律服務律師志願團,開展法律援助服務,現已接待群眾來訪36人次,來電16人次……

提質增效“平安網”,守護萬家燈火明 

“剛剛把一團紙巾從頂樓扔下去,就被系統抓拍,在后台根據圖像顯示,能夠快速判斷出拋物的位置。”網格員潘澤慶對該社區高空拋物監測測試記憶猶新,該系統實時監測的高效和精准讓她贊不絕口。目前,金元社區已安裝高清智能攝像頭36個,攝像頭接入“數治小區”平台,實現了高空拋物監測、電梯監控、人臉識別等功能。

據潘澤慶介紹,利用“數治小區”雲計算、機器視覺、人工智能技術,社區可通過監控樓棟畫面,動態抓拍和分析拋物事件,快速追蹤拋物點,從源頭上鎖定肇事者,降低高空拋物發生率。

同時,通過社區內的視頻監控,形成了公安、綜治、街道、物業多方聯合的立體化社區防控體系,有效提升了對特殊人群、涉案等人員的管理能力,提升居民居住安全指數。

採訪中,潘澤慶還給記者講述了該平台近期發生的另一起案例——4月21日,平台管理人員在全景視頻監控中發現有中型犬未牽繩在人員聚集的主廣場奔跑,並根據視頻回放判斷出狗主人。該管理人員立即聯系附近的網格員上前勸誡,及時消除了安全隱患。

此外,金元社區還通過在樓棟電梯內安裝智能監控攝像頭,實時監測轎廂內人員行動軌跡,方便社區及時聯合物業、消防、公安等部門開展救援和幫助。

“在‘數治小區’二期建設中,金陽街道將指導社區繼續完善‘數治小區’功能設置,優化智慧門禁、人臉識別、智慧停車、智慧物業等便民服務功能,多方面融合智慧平台應用,完善基層社會治理現代化工作,不斷提升小區居民獲得感、幸福感、安全感。”金陽街道綜治中心主任邵芝海介紹說。(丁偉鑫 蔡婕)

(責編:潘佳倩(實習)、陳康清)

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