居民旅游素質不斷提升

春運期間，大批來往於中國和越南等東南亞國家的旅客從廣西憑祥火車站搭乘火車出入境。圖為1月20日夜，一名准備前往越南的旅客正在填寫有關信息。新華社記者 陸波岸攝

【文明旅游】

享受美、發現美，是很多人踏上旅程的初衷，而旅游中的行為是否文明，決定了游客是否也是旅行中那道亮麗的風景線。數據顯示，今年春節，我國居民境內外旅游仍將保持較快增速。在出門旅行成為潮流選擇的當下，文明出游之風已蔚然興起。

文明旅游直接反映人們的道德素質和社會文明程度，事關公民切身利益，事關國家和民族形象。2019年，“安全文明出境游宣傳月”“文明旅游 為中國加分——百城千景在行動”“文明旅游視頻挑戰賽”“70文化名人助力文明旅游”等活動在全國各地及視頻平台推廣，得到了各地群眾的廣泛參與。在形式多樣、為大眾喜聞樂見的宣傳引導下，我國居民旅游素質不斷提升。

在出境游高峰期，中央文明辦會同外交部、文化和旅游部組織開展“安全文明出境游宣傳月”活動，推動各地集中統一行動、加強宣傳引導，有效提升了公民海外安全風險防范意識。

在陝西西安開展的“安全文明出境游宣傳月”活動中，利用西安市民出國（境）禮儀長卷、出境安全小錦囊、文明旅游書簽等宣傳冊頁、卡片、現場解答問題等方式，使廣大出國（境）市民掌握更多的海外旅游常識，提高了海外風險預防和自我保護的意識，自覺愛護旅游資源，保護生態環境，做文明有禮的中國旅游者。

在貴州貴陽，“安全文明出境游宣傳月”系列活動深入社區，向廣大市民普及出境游常識、文明出游禮儀，提高了市民境外安全出行和文明出行意識。

文明旅游需要游客與各地景點景區共同參與。隨著游客素質的提升，各地景點景區文明服務質量也得到進一步規范，共同營造了全社會積極推動文明旅游的濃厚氛圍。

2019年3月，文化和旅游部制定《文明旅游示范單位要求與評價》和《文明旅游示范區要求與評價》，並於8月1日起正式實施。

文化和旅游部市場管理司分赴安徽、內蒙古、福建3個省份展開實地調研預測評，先后召開座談研討會14次，調研試測評旅游景區、旅行社、星級旅游酒店等旅游企業9家，調研預測評縣區5個。兩個行業標准的實施，使各地景區景點、旅游企業等行業行為得到規范，發揮了示范標准引領作用。

在慶祝新中國成立70周年之際，“文明旅游 為中國加分——百城千景在行動”在西安、廈門、呼倫貝爾等重點旅游城市以及寧夏沙坡頭景區、吉林長白山景區等旅游景區開展，系列宣傳全平台總閱讀量近3.7億，討論量近100萬，視頻播放量近5000萬，取得了良好的社會效益。愛黨、愛國、愛社會主義宣傳教育融入文明旅游宣傳，營造出文明旅游的濃厚氛圍。

旅游景區是“美麗中國”的集中體現，也是“文明中國”的重要載體。文化和旅游部黨組成員王曉峰表示，開展“文明旅游 為中國加分——百城千景在行動”，推動全國旅游城市和景區開展文明旅游集中宣傳引導，發揮景區在文明旅游宣傳引導中的示范帶動作用，為游客提供更加舒適文明的旅游環境，讓服務傳遞文明，讓品質承載文明，共同營造一個相互學習、相互促進、全國聯動的文明旅游“傳播場”。

春節假期將至，日前，文化和旅游部辦公廳就做好文化和旅游假日市場有關工作發布通知，將進一步採取各類措施，加強旅游市場秩序治理。同時，將開展形式多樣的安全文明旅游宣傳活動，加大對出境特別是赴“一帶一路”沿線國家和地區游客的宣傳和提示力度等，持續深入推進文明旅游的工作，將與人們不斷前行的腳步一起上路。

短 評

遇見美景和美好的自己

長城牆磚遭刻字、天壇回音壁成為簽名牆……在景點刻字、涂鴉，除了引發大眾對游客素質低下的批評，還對景點造成了不可逆轉的損害﹔在公共場所大聲喧嘩、隨意插隊，除了破壞公共秩序，公眾的心裡也會為這些游客默默地貼上“素質低下”的標簽。

正是因為景區如此美麗，才吸引人們前來欣賞。而這種美好的吸引，不應該成為景區招致傷害的原因，也不應該使其成為游客低素質行為的展示台。

旅游是一場欣賞美麗風景的行程，也應當成為一場精神的洗禮。“文明旅游”呼喚游客文物保護意識的覺醒，呼喚游客對大自然的敬畏，呼喚游客對公共秩序的自覺維護，更需要游客對子孫后代能夠共享文化遺產、自然饋贈，傳承人文關懷的責任感。所有的美好，都需要游客的共同保護，才能得以延續。

文明禮讓、愛護公物、遵守秩序、友好交流，才會收獲別人的尊重，而這將是除了風景之外更有益的收獲。在旅行的道路上尋找更美的風景時，也將遇見更加美好的自己。（姚亞奇）