贵州移动客户经理：疫情当前，做最快“冲锋兵”！

2020年新春伊始，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了每个人的生活，规划的假期、说好的聚会、期待的远方的诗和田野都在猝不及防间暂时和我们离别。疫情当前，没有一个“局外人”，在阻击疫情这场没有硝烟的战役中，贵州移动每一名客户经理都以自己的方式参加战斗、投入其中。

任务当前，做最快“彩铃人”

李代丽，是黔东南分公司政企事业部的客户经理，也是一名党员。2月8日元宵节，公司突然接到州公安局发来的紧急需求——为其提供物联网服务支撑，以保障全州疫情防控社会卡点（包括机场、高铁站、火车站等）防控场景的应急音频智慧调度系统正常使用。李代丽与产品经理立即赶赴现场与州公安局对接，在当天就完成了业务开通工作。她还主动对接州委宣传部，联合推出疫情防控知识宣传“视频彩铃”。为确保公司视频彩铃能以最快的速度将疫情防控知识传递出去，李代丽将“线上+线下”工作方式有效结合，并深夜到营业厅办理业务开通，以最快的速度通过黔东南州委宣传部向州内所有单位成功下发全州视频彩铃开通通告。截至目前，已为全州16个县的各级政府单位工作人员开通疫情防控知识宣传“视频彩铃”11.27万户。

责任在肩，做最优“保障队”

面对疫情防控，遵义务川分公司经理张孟南带领政企客户部的同事们一起积极应对，仅用1天就为县委县政府开通“云视讯”业务566户、“视频彩铃”业务3447户、“和对讲”业务121户。2月8日，务川县委通过“云视讯”顺利召开了全县16个乡镇（街道）党（工）委书记疫情工作紧急部署调度会议，务川分公司的业务能力及专业素质获得了参会领导的高度赞扬。

关键时刻，做最强“担当者”

疫情期间，毕节织金分公司政企客户部13名员工均全身心投入到工作中，通过微信、短信、电话积极向集团客户宣传“和对讲”“云视讯”、疫情防控宣传“视频彩铃”等业务。其中，客户经理石桃银自大年初二起就回到公司坚持工作，在过年期间，她为织金县新型冠状病毒疫情防控小组成员及定点治疗医院医务人员共计932人办理了手机免停不免催业务；为医疗行业推荐办理“和对讲”67台，开通物联网卡67张，座机卡5张；为政府部门办理“视频彩铃”93户，指导客户下载注册“云视讯”129户，将所服务的A、B类集团相关领导人、联系人加入云视讯群组，为疫情防控付出了自己的全力。

紧急关头，做最佳“护航员”

“我负责的产品，可以让孩子们在家学习！”作为一名教育行业的客户经理和党员，黔南都匀分公司赵楠同志利用两天时间梳理了所负责学校的信息化产品，理清所有学校直播需求，逐一对接集团客户单位领导及关键联系人，制定了州级重要学校、市级重要学校、私立学校的“三阶段推广计划”。黔南民族师范学院附属中学是阶段推广的客户单位，赵楠与同事们一起努力，在3天时间内完成该学校“和教育”直播课堂的上线使用工作，帮助全校120名教师与1513名学生实现了“停课不停教、不停学”。在此期间，赵楠同志还为该校6名贫困生解决了网课学习的困难，确保他们学习不受疫情影响。

上面的故事仅仅是贵州移动无数名客户经理的缩影。疫情发生以来，贵州移动共为全省607家集团单位开通“视频彩铃”，为全省118260名客户提供“云视讯”服务，4937名客户提供“和对讲”服务；采用“名师直播平台+云视讯软终端”相结合的方式，满足全省中小学校直播上课需求，观看人数达到60134人次……贵州移动客户经理用自己的方式为抗“疫”贡献着应有的力量。（文/图 李咏桃 陶塽）

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