干部要勤走善走“網上群眾路線”

一條500余字的“人民網領導留言板”留言，引起貴州省省長李炳軍的重視，讓貴州省大方縣紅旗小區居民的煩心事得到了解決。“人民網領導留言板”這條社情民意的“快車道”，讓我們真切感受到走好“網上群眾路線”的重要性。

2021年2月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億。廣大群眾通過電腦、手機、智能設備等深度參與各種生產生活。屏幕中的問政、論壇裡的發言、指尖下的意見,代表了億萬網民的心聲,也傳遞了最鮮活的基層民意。

如今，網絡輿論場已成為至關重要的民意集散地,走好“網上群眾路線”顯得更加緊迫和至關重要。各級領導干部善於運用網絡了解民意、開展工作，就要不斷提高走好網上群眾路線的本領和能力，真正做到群眾在哪裡，群眾工作就要做到哪裡。那些有“畏網”情緒的領導干部，必須審時度勢、轉變思維、與時俱進，做到多觸網、常在線、敢發聲，勤走善走“網上群眾路線”。

勤走善走“網上群眾路線”，要求各級領導干部要經常上網站看看、上論壇轉轉、上微博微信抖音瞧瞧，讓網絡成為了解群眾、貼近群眾的新途徑，成為同群眾交流溝通的新平台，成為發揚民主、接受監督的新渠道。要利用好網絡問政等平台，積極回應群眾訴求，尋求解決之法，使群眾的利益關切說了有人聽、聽了有人辦、辦了能辦好。對群眾不了解的情況及時宣介，對社會上的模糊認識及時廓清，發出好聲音，傳遞正能量。

勤走善走“網上群眾路線”，要懂網民心理、會網絡語言、有為民情懷。懂網民心理，就是要懂得網絡心理學，摸准網民們的心思，有效對話，巧妙引導。會網絡語言，就是要修煉網絡溝通藝術，善用通俗易懂的網言網語，不擺架子、不裝腔作勢，讓網民願意聽、喜歡聽。有為民情懷,就是要以“視民如傷”的態度回應網民訴求。不論是對政府工作提的建議還是對領導干部個人提的意見,不論是和風細雨的還是忠言逆耳的，無論是被“點贊”“灌水”還是被“拍磚”,都要熱情歡迎、傾情研究、真情解決。

做好新時期網上群眾工作，變的是形式，不變的是初心。既要一如既往准確把握“一切為了群眾，一切依靠群眾”的價值內涵和堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，也要充分遵循網絡規律，利用網絡思維來開展工作。隻要我們不斷建立完善網絡民意吸納機制、網絡問政監督機制、網上網下聯動對接機制，努力在“鍵對鍵”“面對面”中實現線上線下聯動，一定做到既能為群眾解決實際困難，贏得群眾認可，也能為相關職能部門提供科學的決策參考，助力提升社會治理能力與治理水平。