孩子別怕，我們幫助你回家

4月14日早上，一名幼小的孩子走進工行畢節威寧支行營業室。工作人員看著小孩孤身一人，趕緊上前詢問。此時小孩癟著小嘴委屈地說：“我找不到我爸爸了，你們可不可以幫我找爸爸？”正在大廳坐班的黨支部組織委員、行長助理看到后，立即上前安撫孩子，細心詢問：“寶寶，別害怕，你和誰出來的？你知道回家的路嗎？你知道爸爸媽媽電話號碼嗎？”

經過耐心地和孩子溝通詢問，了解到孩子今年才3歲，媽媽外出打工，爸爸在城裡務工，孩子為了找爸爸，在爺爺奶奶不注意的情況下，獨自一人跑了出來。找了半天沒有找到爸爸，不知道爸爸媽媽電話號碼，也找不到回家的路了。看著銀行裡面有保安叔叔，於是就進來找人幫忙。

同樣身為母親的行長助理深刻理解孩子走失家人焦急而擔心的心理，在詢問小孩無法得到家庭住址以及電話號碼后，她選擇了報警。在等待警察的過程中，她和其他工作人員耐心地和孩子聊天，告訴孩子要在爸爸媽媽和爺爺奶奶的陪伴下外出，不要一個出來，還買了糖果和零食，緩解孩子擔心害怕的情緒。

警察到達網點詢問具體情況后，稱要把孩子帶回警察局進行后續的核實處理，行長助理還是擔心孩子一時半會找不到家長，於是記下了民警的手機號碼，並時刻不忘打電話詢問孩子是否已經安全回到家。

14日下午2點左右，在警察的查詢核實后，幾經輾轉，孩子終於回到了家，找到了早已焦急不安的爸爸和爺爺奶奶。這時，行長助理和其他工作人員懸著的心才得以放下。

類似這樣暖心的事情在工行畢節威寧支行時有發生，他們用平凡的舉動幫助著一個個素昧平生的家庭和客戶群體，用實際行動踐行共產黨員“全心全意為人民服務”的宗旨和工商銀行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務理念。（文/圖 聶嬌）