安順經開區：讓政務服務有速度更有溫度

前來辦事的群眾。胡岢妍攝

4月6日上午10時許，安順經開區政務服務中心大廳內已是人頭攢動，數十個窗口忙碌有序，不少群眾正在排隊等待叫號辦理業務。

“隻要10多分鐘就可以全部辦理完畢，工作人員服務態度也特別好！”安順寶鑫榮達汽車銷售服務有限公司行政人員王女士說，每個月初，她都會來為公司十幾號員工辦理醫保業務，隻需要簡單取號后，很快就辦理好，相當省心。

在二手房交易中心窗口，正在辦理二手房繳稅的錢先生告訴記者，走進大廳后，就有相應專業人員指導辦理業務，辦理流程非常順暢。

前來辦事的群眾。胡岢妍攝

安順經開區政務服務中心副主任林文菊介紹，清明節假期剛結束，中心無論是窗口工作人員還是管理人員，都堅持率先垂范，發揮好“領頭雁”作用，絕不搞特殊化，嚴格執行上下班考勤、請銷假、節假日值班值守等制度。

林文菊說，8點半剛過，不少工作人員已經佩戴好工作牌，換好工作制服，以飽滿的熱情、良好的精神狀態做好工作准備。

市場監管局經開區注冊分局副局長宋蓉蓉平均每天要接待40余名辦事群眾，她總會提前到達崗位，整理制服、戴好黨徽，為群眾熱情周到的服務和耐心細致的解答。

前來辦事的群眾。胡岢妍攝

“作為一名一線窗口工作人員和一名基層黨員干部，天天都和群眾面對面，結合黨史學習教育和作風教育整頓，我更應該嚴於律己，在平凡的崗位上踐行初心，為更多群眾辦好事、辦實事。”宋蓉蓉表示。

據了解，安順經開區新政務大廳於去年10月建成並運行，進駐了市場監管局、稅務局、醫保局等25家單位，進駐服務企業有燃氣、廣電、工行、郵政等4家，實現行政審批和公共服務應進必進、一站式辦結。2020年，該區共受理各類政務服務事項40377件，辦結40347件，辦結率為99.93%。

讓政務服務有速度、有溫度！接下來，作為轄區內面對群眾的一線服務平台，安順經開區政務服務中心將繼續結合黨史學習教育要求，學黨史、悟思想、辦實事，加強干部隊伍作風整頓，加快政務服務全程電子化步伐，推出更多利民惠民舉措，為群眾提供更加便捷高效的服務，不斷提高老百姓的獲得感、滿意度。（文/圖 金秋時）