金沙稅務：又是一年春風吹 利民惠民辦實事

今年是便民辦稅春風行動第8年，為進一步深化“放管服”改革，打造優質高效的政務服務營商環境，釋放市場主體活力，金沙縣稅務局聚焦辦稅“堵點”“痛點”“難點”，推出一系列便民服務舉措，簡流程、並系統、提速度、增效率，讓納稅人享受高效便捷的辦稅服務，真正利民惠民辦實事。

彈好“業務能力前奏曲”，辦稅速度再提升

為進一步提供更便捷高效的服務，不斷增強納稅人、繳費人獲得感，金沙縣稅務局持續深化窗口建設、不斷強化內部監督、進一步縮短辦事環節，推廣容缺辦理，做到始於納稅人需求，終於納稅人滿意，助力企業便利化。聚焦人員業務能力，著力提高辦稅人員辦稅速度，通過專題晨會制度加強學習，以周學習、月測試、季考核的方式檢驗學習效果，不斷提升辦稅人員綜合業務能力，避免納稅人繳費人無效排隊，平均每筆業務辦理時間壓縮為1.5分鐘，較以往壓縮30%。前來辦稅的准媽媽李潔堅定地豎起大拇指，“別看有時候辦稅人多，但是也等不了多長時間，真的是又快又好！”

彈好“網上辦理共鳴曲”，作用發揮再增強

“以往每到征期，跑辦稅廳、取號、排隊、人多又麻煩，很是困擾。金沙縣稅務局宣傳很給力，讓我第一時間知曉現在申報、領票通過電子稅務局即可辦理，節省了我大量時間。”貴州品尚佳農業科技有限公司財務負責人李青鬆說。

隨著“互聯網+稅務”模式的不斷優化，“網上辦”“自助辦”“指尖辦”已成為納稅人辦理涉稅業務的主要方式，金沙縣稅務局工作人員充分運用企業微信群、稅企互動平台等線上載體，第一時間向全縣納稅人發布“非接觸式”網上辦稅等方式、政策，做到應知盡知，讓納稅人接受、熟悉、普及線上辦理涉稅業務，實現讓納稅人“多走網路、少跑馬路”，讓納稅人更省心。在線上辦稅快速推進的同時，還有不少老年人不會上網、不會使用智能手機，無法享受線上服務帶來的便利，為解決老年人運用智能技術方面的困難，金沙縣稅務局聚焦稅費業務辦理事項，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老人提供便利化服務。

彈好“納稅輔導協奏曲”，稅收宣傳再強化

為讓納稅人享受高效便捷的辦稅服務，金沙縣稅務局及時收集納稅人的服務需求，積極協調解決納稅人的涉稅問題，針對納稅人所需，加強輔導力度，提高服務質效。重點對納稅人進行稅收基本知識、納稅申報、網上申報及辦稅過程中的注意事項等進行輔導，特別是對於納稅人在辦理業務過程中常見的普遍性問題進行解答指導，以便納稅人能夠少跑“彎路”，及時申報辦稅。在辦稅服務廳內設置專人專窗專崗，助力開辦企業“一個工作日常態化、0.5個工作日最優化”,做到統一規范服務，保障服務專業性、辦稅便利化。

“下一步，金沙縣稅務局將以‘春風行動’為契機，繼續深化‘放管服’改革，鞏固工作成果，做到群眾訴求響應快，優化政策直達享，實現凝心聚力，春風拂四季。”金沙縣稅務局辦稅大廳負責人李季峰表示。（李揚、沈陽）