黔西南晴隆：“三防二疏一治”破解信訪難題 提升群眾滿意度

“跟你們反映問題后，很快就領到了危房改造補助資金，真的很感謝你們!”日前，晴隆縣茶馬鎮茶際村村民張某某領到危房改造補助資金后，對縣紀委監委信訪室的同志連聲道謝。

這是黔西南州晴隆縣紀委監委採取“三防二疏一治”破解信訪難題，切實維護群眾切身利益的一個縮影。2020年以來，晴隆縣紀委監委不斷創新信訪工作機制，建立“三防二疏一治”機制，著力破解信訪難題，減少越級上訪，轉變干部作風，有效促進社會和諧穩定。

在防范工作中採取“三防”措施，即把矛盾防范於萌芽、防范於基層、防患於未然。制定了《“訪村寨、重監督、助攻堅”專項行動工作方案》，由縣紀委監委領導班子成員和委內設部門組成專項行動工作小組，按照分片帶著問題訪、帶著任務訪的要求，對群眾反映強烈的貪污挪用、截留私分，優親厚友、虛報冒領，“雁過拔毛”等問題進行走訪，對走訪發現的突出問題，建立工作台賬，區分情況進行處置，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態。

“通過‘訪重助’活動，不斷增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。2020年縣紀委監委班子成員深入村寨走訪群眾568戶，發現問題60個，現場辦結50個，正在辦理10個，立案6件6人，結案6件6人。”晴隆縣紀委監委有關負責人說。

在疏通信訪工作中採取“二疏”措施，即疏通信訪渠道、疏導信訪行為。在晴隆廉政網站開設“我要舉報”平台，建立健全來訪接待窗口，縣紀委監委領導定期接待群眾來訪，採取各種形式和措施疏導各種社會矛盾，引導群眾逐級依法有序上訪，規范信訪行為。按照“分級負責、歸口辦理、誰辦理、誰負責”的原則，統一進行登記、轉辦、歸檔等工作，切實提高工作效率。

在信訪治理工作中採取“一治”措施，即把經常性處理信訪問題和集中處理信訪問題有機結合的雙軌治理法，及時解決群眾反映的問題。制定《晴隆縣紀委監委信訪工作制度》,明確了信訪受理范圍、辦理程序、工作責任，對一些疑難信訪件進行集中處理，縣紀委監委召開會議，集中聽取匯報，集中研究意見。同時，完善工作責任制，對轉到承辦部門辦理的信訪件，限時辦結。2020年，全縣共受理信訪舉報221件，其中，檢舉控告108件，辦結77件。

“下一步，我們將堅持問題導向，採取多種有效措施，完善工作責任制，疏通信訪渠道，著力提高信訪工作的效率和質量，進一步提升群眾滿意度”。晴隆縣紀委監委有關負責人表示。（黔西南州紀委監委）

來源：貴州省紀委監委網站