貴州網上政務服務能力連續四年排名全國前三

本報訊 （記者 陳玲）1月8日，記者從2021年全省政務服務工作會上獲悉，“十三五”時期，貴州加大“放管服”改革力度，政務服務實現從“跟隨跑”到“領先跑”的跨越發展。在國務院辦公廳開展的省級政府網上政務服務能力第三方評估中，連續四年排名全國前三。

從“局部優”到“全省佳”。“十三五”時期，貴州全面建成“省級為引領、市州為樞紐、區縣為陣地、鄉村為延伸”的五級政務服務體系，79萬個政務服務事項進駐貴州政務服務網，鄉村政務服務站點從1.2萬個增長至1.9萬個，覆蓋率從76%增長至100%，實現了基層群眾“小事點上辦，不出村、就近辦”。

從“線下好”到“線上強”。過去五年，貴州構建“一雲一網一平台”建設，奠定了“進一張網、辦全省事”的基礎。截至2020年底，省市縣三級政務服務事項實現100%網上可辦，網辦量從每年600萬件上升到8300萬件，年均增長270%，五年累計辦件量1.7億件。

從“成立晚”到“動作快”。2014年貴州省政務服務中心成立以來，各級政務大廳推進實體政務大廳和網上辦事大廳標准化建設。目前，全省行政許可事項承諾時限壓縮70%以上，實際辦理時限減少81.8%，企業設立登記時間壓縮至2個工作日，工程建設項目審批時間壓縮至80個工作日。

重塑政務服務形態，打造政務服務品牌。“十三五”時期，貴州陸續推出延時服務、企業定制、免費刻章等暖心舉措，全面實現“人在家中坐、証照郵寄來”。推出具有貴州特色的“集成服務套餐”1萬余種，推進“全省通辦、一次辦成”改革。通過多年努力，形成“以人為貴”的“貴人服務”理念。