在贵阳市白云区政务大厅，前来办事的李先生忘带身份证，正当他以为无法办理业务想要离开时，工作人员指导他用电子身份证成功办理了业务。“电子证照太方便了，省时间、效率高。”李先生十分高兴。

如今，走进贵州各级政务大厅，刷脸取号、调取申请人电子身份证即可快速完成相关业务的办理，政务服务数字化场景应用越来越丰富，群众办事越来越方便快捷。

据悉，目前贵州办理政务服务高频事项，已实现身份证、户口簿、营业执照等8项电子证照在手机端“亮证”应用。7月1日起，“结婚证、离婚证、社会保障卡、兽医执业资格证、渔业捕捞许可证、取水许可证、执业药师注册证、医疗器械生产许可证、化妆品生产许可证、药品生产许可证、烟草零售许可证”共11类电子证照在政务服务中的应用，实现跨部门、跨行业、跨领域互通互认互用。这将最大程度支撑政务服务“一网通办”，进一步实现最大程度便企利民。

近年来，贵州立足于全国首个省级政务数据“一云一网一平台”，即“云上贵州一朵云”“政务服务一张网”“智能工作一平台”，大力推进政务服务数字化应用，简化办事流程、缩短办事时间，使政府数据实现跨层级、跨系统、跨业务互联互通，让企业和群众办事更便捷。

作为全国“互联网+政务服务”试点示范省份，2015年以来，贵州各市、县逐步统一使用贵州省网上办事大厅。此后，贵州不断探索构建全省一体化在线政务服务平台，推进线上线下融合，实现省、市、县、乡、村“五级覆盖”，取代市、县政务服务网131张网，融合省直部门、国家部委76个系统，各级各部门80万行政审批、公共服务事项集中在网上办理，形成了覆盖贵州全省的一张政务服务大网。

“以前群众办事不知去哪里、怎么办，或是要跑多个部门。现在，打开贵州政务服务网‘政务地图’栏目，就能找到附近政务大厅的信息。”贵州省政务服务中心相关负责人告诉记者，在贵州政务服务网几乎所有事项都能“按图索骥”，完成办理流程。

数据显示，截至目前，贵州政务服务网实名注册用户达2800万，访问量日均60万次，已累计办件超过2亿件，每天办件量达27万，已实现与社保、公积金、办税等相关的483项热点事项“全程网办”。（贵州日报天眼新闻记者 陈玲）

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