織牢“三級網格” 繪就美好畫卷

走進觀山湖區會展社區服務中心，工作人員羅華鳳熟練地滑動鼠標，有條不紊地操控著“社會和雲網格化系統”平台，查看、處理相關動態信息。

“路燈不亮、地面積水、下水道堵塞，以及治安、環境衛生、交通等問題，都可以由網格員通過“社會和雲網格化系統”平台迅速反饋過來。”羅華鳳告訴記者，會展社區作為觀山湖區最大的城市社區，轄區酒店、餐飲、商場密集，人員流動量大，又有貴陽國際會議中心、會展中心、金融城等重點區域，同時也是數博會舉辦的核心區域，因此，做好安全保障、環境衛生等工作至關重要。

”為進一步提高城市管理和服務水平，提升城市品位和綜合競爭力，2019年上半年，會展社區率先在觀山湖區建立城市精細化管理“三級網格”。“據羅華鳳介紹，“三級網格”由城管、衛生管理站、居委會、物業服務企業和市容衛生服務企業等部門共同構建，且各部門都扮演著不同的“角色”。

其中，一級網格將轄區劃分為三個片區，採取平峰期定人值守、人巡、車巡，高峰期分段管控、重點整治的工作模式，全力保障轄區市容環境，並以城管部門為網格“軸心”，統籌開展城市管理、城管執法審批、市政綠化規劃建設、維修養護等具體工作。二級網格以居委會為單位，一方面，加強與片區大網格隊長的信息互通，及時上報處置各類市容問題，並作為網格“監督員”，勸阻、通報城市管理中發現的各項問題﹔另一方面，將城市管理工作融入居委會日常巡邏及入戶走訪工作，加強對臨街商鋪的宣傳，督促商鋪落實“門前三包”。三級網格以各物業公司為單位，負責管理轄區商鋪、管控區域內垃圾、督查考核環衛作業，以及對環境衛生各項問題進行集中整治。

以2019年數博會期間工作為例。為營造良好的社會氛圍，該社區通過“三級網格管理”的工作方式，運用“貴陽市社會和雲網格化系統”、“社會和雲”平台（12345熱線）、“和貴陽”手機APP等大數據平台，對轄區環境進行全方位摸排，有針對性地進行整治，確保了以平安、干淨、整潔、靚麗的城市形象迎接數博會的召開。

“在網格中，部門之間各負其責又相互聯動、形成合力，徹底改變了以往各自為戰、職能交叉導致的管理效率低下等問題。”會展社區黨委委員、政法委書記王軍介紹，通過“三級網格”的建設，城市管理監督和執法等各項職能得到了有效整合，城市管理鏈條大大縮短。據統計，在2019年的數博會期間，會展社區僅在5月初的前期准備階段，便通過“三級網格”配合運用“貴陽市社會和雲網格化系統”、“社會和雲”平台（12345熱線）調度處置各類問題共計1273件。

不僅如此，“三級網格”管理在為會展社區城市科學化、規范化管理提供有力組織支撐的同時，也為社區各項事業發展帶來了積極的聯動效應。值得一提的是，2019年創文期間，會展社區還將“三級網格”管理進一步運用到了文明城市創建工作中。

據王軍介紹，在一次日常巡邏中，城管部收到轄區居委會（二級網格）上報，發現美的大道存在商鋪違規佔道經營、擺攤設點情況﹔美的林城時代中心網格隊長（一級網格）收到線索后，立即與美的A區物業公司（三級網格）聯系﹔“三級網格”共同行動，在極短時間內對商鋪門面延伸經營實行清退。“在‘三級網格’的聯動作用下，整個行動過程僅耗時30分鐘，集中整治違規佔道經營5起，既省時又高效，為社區的齊抓共管、長效治理打下了良好基礎。”王軍說。

“政府在社區管理上著實下了大力氣，花了大功夫，真正為我們老百姓辦了件大好事。”家住民生廣場的宋立親眼目睹了社區的大變樣，看著昔日滿是油漬的道路變得干淨整潔，環境綠化越來越好，十分高興地說道。

如今，走進會展社區，一座座鱗次櫛比的高樓，一條條干淨整潔的道路，一張張燦爛幸福的笑臉……一幅美麗、和諧的嶄新畫卷徐徐展開。

談及今后工作打算，王軍說：“下一步，我們將廣泛發動物業、居委會參與到日常城市管理中，進一步加強轄區各主次干道商鋪管理，督促轄區臨街企業嚴格落實“門前三包”責任，扎實開展佔道經營等城市亂象清理整治，持續繪就社區城市面貌的嶄新畫卷。”（葉舒）