贵阳经开区新政务大厅投用

本报讯 5月17日，贵阳经开区新政务大厅投用。当天，接待群众600余名、办理业务546件。

经开区新政务大厅于2019年底启动建设，2020年底完成装修、信息化建设等基础工程。政务大厅位于经开区开发大道中段小孟工业园内，办公面积6198平方米，有三层，其中，一层和二层为政务大厅对外服务窗口，三层为政务服务中心办公区、党群服务中心展示区。

为全面升级服务，经开区按照集约化、协同化、智能化、便民化的“四化”要求，全力推进新政务大厅打造。新大厅设5个服务专区、4个附属功能区，以及等候区、阅览区、投诉受理区、母婴室等配套专区，其中，母婴室内还配备了婴儿床、盥洗台、沙发、饮用水等设施。为方便特殊人群，大厅还设置了无障碍通道、无障碍卫生间。

记者在现场看到，经开区新政务大厅新增了许多便民的温馨服务。大厅采用无声叫号，通过短信提示、区域板块屏显、窗口动态显示等方式叫号，大厅的办事群众虽多，现场却静而有序。在大厅一、二层办事等候区的休息沙发后，均设了两插孔、三插孔和USB充电接口，方便群众充电。大厅还设立网上自助服务区，并配备了电脑、扫描仪等设备，企业和群众在现场就能进行企业开办、电子税务、工程建设等项目的网上申报、查询。

随着新政务大厅的投用，经开区成为目前全省不动产登记服务效率最高的区县，办结出证时间从5个工作日压缩至3个工作日。同时，该区在全市率先打造投用的“7×24小时政务服务站”，成为新大厅的一大服务亮点，服务站内配备了贵州政务服务自助机、智能政务服务工作台等智能设备10余套，填补了办公时间外的服务盲点，大厅工作人员下班期间和节假日期间，企业和群众均可办理业务。服务站内还配有智能文件柜和休息沙发，为群众提供便捷舒心的服务。

新政务大厅投用当天，经开区公安户籍、出入境、居住证等业务整体进驻，全区进驻部门及服务型企业达17家，工作人员40余人。据悉，大厅可审批办理事项308项，已实现本级审批事项和公共服务事项100%集中进驻，85.86%的事项被纳入“一窗”分类受理。

“我们将围绕打造服务有温度、审批有速度的阳光便民政务平台，在现有硬件条件全面升级的基础上，进一步升级优化服务，为广大企业和群众提供更高效、规范、便捷的服务。”经开区政务服务中心业务科科长李婷说。

（贵阳日报融媒体记者 黄菊）