疫情之下宣传仍需警惕“流量思维”

2月3日，习近平总书记在中央政治局常委会上强调：研究加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心。然而，随着疫情的不断发展，出现双黄连口服液脱销等社会怪象，八旬清贫老人捐款、孕（产）妇上战场等弱势“英雄典型”，细究下去，都是公众对信息产生焦虑的体现。

同时也给广大媒体提出警惕，特别是有些媒体一味的追求“数量、点击率、存在感”，即所谓走样的“流量思维”，引起社会信息焦虑。笔者认为疫情当前，做好疫情宣传关键在于警惕走样的“流量思维”。首先，疫情宣传应体现“权威”。明者因时而变，知者随事而制。面对突发事件，把前所未有的战略机遇和风险挑战讲清楚，把中央政策、方针、决策讲清楚，及时向公众传递疫情防控的权威信息是职责与使命所在，积极树立正确的“流量思维”导向，不以单纯的追求点击量，当以正确的宣传引导齐心协力打赢疫情防控这场硬仗。其次，疫情宣传应做到“专业”。采访权威专家，通过通俗易懂的解释性报道，为受众提供科学的信息和认知增量，避免因不专业、不恰当的操作导致信息焦虑，从而引导群众正确理性看待疫情，增强自我防范意识和防护能力。同时在典型事例中，去粗取精，真正把好的典型好的做法传递给群众，激发正能量，提高媒体自身的公信力。再次，疫情宣传要把握“适度”。应避免报道不足或报道过载而引起的信息焦虑，要精心开展策划、精细对接需求、精准把握火候。坚持以人为本，摆事实、讲道理，接地气、冒热气，在换位思考中改进方法，在分类指导中拉近距离，在敞开心扉中交流思想，真正赞扬歌颂那些正能量的一线人员，鼓励公众坚定打赢疫情阻击战的决心。（杨丽嫦）

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