贵阳市南明区:筑牢战“疫”心理防线

“你好，现在我一个人居住，有一些话不知道向谁说……”2月4日中午，贵州省心协的张老师接到求助电话。

“你不要着急，有什么事情，你慢慢说，我们帮你想办法。”张老师温和地安抚着电话那头求助者的情绪，鼓励对方说出具体情况。

“我在贵阳打工，有半年了，一个人住，现在居家隔离，整天在手机上刷看网上有关疫情的信息，越看越害怕，觉也睡不着，该怎么办?”

“建议你给自己设定一个有节制的作息时间，每天看新闻信息建议每次不超过半小时，每天不超过1个小时，可以通过看电视、听音乐、看电子书转移注意力，也可以适当做一些运动缓解焦虑情绪……”

与张老师一样，南明区战‘疫’心理援助热线团队的老师们，每天都要接到许多这样的求助或咨询，他们都会认真地倾听对方的烦恼苦闷，与对方交流沟通，深入了解详情，耐心安抚，因人因事制定不同的心理防疫个案。

“群众的‘疫情焦虑’不可忽视。”早在1月28日，为引导民众正确对待疫情期间的心理变化，南明区新时代文明实践中心牵头，区妇联联合贵州省心理咨询协会，面向社会大众公布心理咨询热线电话，接听热线53人次，除了南明区的市民外，还有云岩、白云、小河、六盘水、福泉等地的市民热线，咨询的问题包括疫情期间身体、心理、家庭矛盾等问题，经过老师们的专业疏导，情绪逐渐平稳。

随着抗疫形势的发展，2月1日，南明区疫情防控指挥部号召区红十字会、区妇联、团区委组建了3支专业心理咨询工作团队，面向南明区定点隔离人群、一线医务和社区工作者开通南明区战“疫”心理咨询网络平台及电话热线，提供24小时专家心理疏导服务。这3支团队分别是南明区六和志愿服务中心和贵州省太阳岛心理文化服务有限公司、贵州省心理咨询协会、肺炎疫情志愿者队伍，51名具备心理危机干预经验的心理专家，按照自愿、保密、安全原则进行心理援助服务。

截至目前，南明区心理咨询与心理危机干预工作团队已先后为我区太慈桥新王府271户隔离家庭、花果园片区部分居民及我区百鸟园、七星酒店、七天酒店、凤凰酒店四个固定隔离医学观察点人员，提供心理咨询和互动200余人次，让隔离医学观察人员感受到“隔离病毒、不隔离爱”。通过科学有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，缓解一线工作人员及隔离观察人员恐慌、焦虑的情绪、担忧，筑牢群防群控心理防线。

在疫情解除前，南明区心理援助团队将竭尽全力，持续为需求对象提供心理疏导。（南明区委宣传部供稿供图）

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