行政审批局推行“非直接接触服务”保障群众审批服务需求

在疫情防控期间，贵安新区行政审批局根据新区党工委管委会统一安排和省中心有关文件要求，新区政务服务大厅采取以“非直接接触服务”为主，现场办为辅的工作方式开展工作，大力推行网上办、远程办、手机办、邮政办及预约办，减少群众因办理政务服务事项引发的外出行为，在坚决做好疫情发现、防控和应急处置工作的基础上，充分保障群众的审批服务需求。

这几天，新区政务服务大厅虽然冷冷清清，但预约电话却从不间断。

疫情防控期间，新区行政审批局压实工作责任，安排专人指导督促进驻新区政务大厅部门及乡镇政务服务大厅网上办件和预约办事工作顺利开展，对电话畅通、在线审批等进行动态检查，重点保障企业办事和群众办事，并将检查结果列入部门审批服务年终目标绩效考核，确保在战“疫”期间营造良好的审批服务环境。

不仅如此，新区行政审批局加强组织领导，建立以主要负责同志为组长的行政审批局疫情防控期间工作领导小组；建立局班子成员带班，办公室、政工处、政务管理处、其他业务处室（分局）、窗口人员等人员每天至少安排1人值守的轮班工作制度，其他人员在家开展网上办公，减少人员聚集带来感染风险；建立进入新区政务服务大厅人员、单位内部人员、大厅消毒记录、预约和网上办事5个工作台账，并安排专人每日填报。

据统计，截至2月10日，新区政务服务预约办理（现场办理）累计141件，网上办理累计695件，电话办理累计46件，群众对新区“非直接接触服务”表示满意。

据悉，自2月3日起，新区暂停政务大厅、行政审批局大学城分局、综保区分局政务大厅窗口线下服务，全面推行政务服务“网上办、手机办、微信办、邮政办”等“非直接接触”办理方式，同时告知网上办理流程和线下办理人员预约联系方式，通过新区官网、政务服务网、大厅（分局）门口张贴海报等方式发布公告广而告之，并安排部分窗口人员值守政务服务大厅做好预约统筹协调工作，减少人员聚集带来感染风险。

不仅如此，该局强化政务服务大厅防疫也为恢复线下办理提供了保障。

新区行政审批局积极主动对接新区有关部门协调物资，在大厅门口设置体温检测区域，对进入大厅人员进行体温检测，并对单位轮班人员每天早上、中午、下午进行体温检测。同时，安排保洁人员对政务服务大厅每天进行至少2次消毒灭菌，确保政务服务场所的地面、通风、进出口等消毒无死角。该局已对进入大厅人员12名、轮班人员20名进行体温检测，均正常。

目前，该局已获得新区统一调配一次性口罩300个、84消毒液10瓶，协调大学城医院赠送体温检测仪1台。（郑芹）

来源：贵安新区报