工行鎮遠支行：“黔旅快貸”助力民宿業發展

鎮遠是國家歷史文化名城和國家5A景區，2019年全年接待游客1050萬人次。旅游的井噴式發展，如何留住客人，讓游客游得舒心、住得安心成為景區周邊酒店亟需解決的問題。但2020年以來，受疫情影響，旅游人數減少，民宿行業受到不同程度的影響。工行鎮遠支行秉承服務實體經濟的使命，用心用情服務民宿企業發展，全力支持民宿行業復工復產。

2020年以來，工行鎮遠支行以“黔旅快貸”為抓手，加大“黔旅快貸”宣傳力度，大力服務鎮遠古城景區周邊酒店、民宿企業發展，全力提升普惠金融服務實體經濟能力。截止2021年5月9日，該行累計投放黔旅快貸3200萬元，助力民宿企業發展，讓民宿行業恢復了往日的生機，有力推動旅游品質的提升。 一名辦理“黔旅快貸”業務的民宿老板向工行鎮遠支行的服務人員感謝道：“多虧了你們黔旅快貸，為我們民宿行業注入了及時雨，我會將你們的服務和產品向我們的同行進行宣傳。”

在助力民宿企業發展過程中，工行鎮遠支行緊貼鎮遠民宿行業的發展實際，深入古城景區酒店、民宿領域市場進行全面摸底調研，了解民宿行業受疫情影響的情況。針對受疫情影民宿企業普遍存在資金緊缺、無有效擔保、融資難、融資貴的問題。“想客戶之所想，急客戶之所急”，為客戶辦實事，有針對性根據企業的實際情況制定服務解決方案，通過大數據等科技手段對民宿企業貸款授信進行測算，發放信用普惠貸款，著力解決好民宿企業受疫情影響的問題，通過貸款的投放，積極幫助民宿企業解決資金短缺的問題，改善民宿基礎設施，豐富住宿體驗，促進民宿發展。

為有效服務好民宿企業發展，工行鎮遠支行成立外拓服務團隊，主動將服務送到門口，逐戶對“黔旅快貸”利率低、辦理流程簡單、無需抵押等特點和優勢進行宣講，用產品優勢契合企業需求，提高認可度。同時，服務人員加強業務知識學習，提升業務技能，把握黔旅快貸產品特點，熟練學掌握業務流程，耐心、詳細的為民宿企業講解辦理流程，注意事項，解答疑惑，以優質高效的服務贏得信任和口碑。

接下來，工行鎮遠支行將圍繞鎮遠古鎮旅游產業化的發展規劃，開拓創新旅游產業路徑，進一步創新豐富金融產品，持續加大對黔旅快貸的投放力度，以金融活水推動民宿發展，助力旅游品質的提升。（趙勝國）