察民情 辦實事 解民憂

據黔東南日報消息：群眾的事，再小也是大事。在黨史學習教育中，黔東南州各級黨組織堅持目標導向、問題導向、效果導向相統一，深入開展“察民情訪民意”專題調研，全面摸清民情民意，解決群眾關心關注的堵點、難點、痛點問題，推動黨史學習教育走深走實。

這是一場疏通群眾堵點的“及時雨”

堅持用好“從群眾中來，到群眾中去”的領導方法和工作方法，主動深入基層一線察民情、訪民意，群眾最需要什麼，就解決什麼。

“我家養的豬全部死了，家裡還有病人，真的不知道怎麼辦。”從江縣秀塘壯族鄉黨委在調研中，了解到了塘洞村四組韋忠權家的困難。於是，為他家申請了“冬春”救助3500元、民政臨時救助9000元，推薦公益性崗位1人、外出務工1人，組織捐款3000余元，幫助他家解決了困難。

“有困難就找黨和政府。”如今，韋忠權一家人終於吃下了“定心丸”。

近日，凱裡市大十字街道南山社區黨支部在御泉居小區走訪時，居民反映小區裡有一棵梧桐樹干高冠大，導致小區圍牆和堡坎出現了裂痕，存在安全隱患。因梧桐樹旁懸挂的電線縱橫交錯，樹下有高壓變電箱，使得砍伐難度大。

為解決社區安全隱患，社區黨支部積極與供電部門溝通，制定了砍樹方案，組織專業人員砍樹。如今，懸在小區居民心裡的大石頭終於落下了，“這棵梧桐樹終於砍了，感謝社區黨支部，為群眾辦了件大實事啊！”

這是一份回應群眾難點的“百分卷”

積極發揚勇擔使命、真抓實干的精神，圍繞與群眾切身利益息息相關的教育、醫療、住房、飲水、就業等重點領域問題，深入了解群眾困難，及時回應群眾關心關切。

“作為基層黨組織，就是要把群眾面臨的‘急難愁’問題解決好，切實讓群眾感受黨組織的溫暖。”白勝海是三穗縣瓦寨鎮派駐屯上村的駐村干部，了解到大寨組農田水渠損壞后，積極爭取項目資金，發動群眾修建水渠。目前，380米的水渠修建完畢，解決了500多畝農田的灌溉問題。

“現在水溝修好了，今年的糧食收成有保障了，真心的感謝政府對我們的幫助！”看著水引進了農田，村民黃錫智露出了笑容。

“感謝社區給我推薦就業崗位，讓我在家門口就近就業，能照顧年邁多病的父母。”台江縣台拱街道北門灣社區劉世乜說，社區了解他需要照顧家人，無法出遠門，為他申請了公益崗位，他家的生活得到了保障。

針對部分搬遷群眾缺乏就業技能、家庭勞動力少等問題，北門灣社區積極同就業部門溝通，組織開展就業培訓，開發公益性崗位，推進群眾外出務工，解決了群眾的收入保障。目前，培訓群眾209人次，推薦就業168人。

這是一劑治愈群眾痛點的“特效藥”

堅持將發現問題與解決問題相結合，通過一系列實招，把群眾面臨的痛點問題一項一項地解決，推動了“我為群眾辦實事”舉措落細落小落實。

“電子証照比紙質証照保存、攜帶和使用都非常的方便，而且也不用擔心遺失。”近日，在錦屏縣政服務服務中心，錦屏縣欣智博職業管理有限公司王女士掩飾不住內心的激動，向朋友展示了不動產權電子証照的內容，在登記信息頁面上，除了不動產的詳細信息，還有電子証書的二維碼，可通過掃描該二維碼查驗不動產的權利信息。

錦屏縣將黨史學習教育與進一步深化“放管服”改革相結合，深入推進“互聯網＋政務服務”，方便企業和群眾辦事。

“公積金部門提供的這項業務，真心實意考慮到了異地工作的困難，真的感謝他們。”近日，劍河縣譚先生想用自己異地住房公積金繳存余額提前結清商貸住房剩余貸款，了解情況后，公積金部門工作員利用“住房公積金綜合服務平台”，僅在1個工作日內就完成了受理和審批，順利解決了他異地提取還商貸住房貸款的問題。

黨史學習教育開展以來，劍河縣政務服務中心全面推行“五個一”，即“一網”便捷辦理、“一門”集中受理、“一次”高效辦理、“一窗”綜合受理、“一號”熱心辦理。同時，開通12345政務服務熱線，建立了熱線工單受理系統，切實提高了群眾辦事的效率。（黔東南日報 吳路路、付光斌）