六枝特區黨群服務中心：“五心”黨建激發服務活力

日前，走進六枝特區黨群服務中心，前來辦理業務的群眾來來往往，或在窗口咨詢辦事，或在休憩區查閱書刊等待，各業務窗口工作人員則正在有條不紊地為辦事群眾答疑解惑、耐心地辦理著群眾事宜，目之所及，皆是一派政企干群間“和諧共生”的美好畫面。

“群”依著“政”，“政”靠著“群”。六枝特區黨群服務中心現有進駐部門36個，進駐事項637項。作為黨群政府之間服務聯系辦事的直接載體，用面對面的貼心服務換取滿意度是六枝特區黨群服務中心首要目標任務。

2020年以來，六枝特區黨群服務中心堅持以黨建統領工作全局，成立中心聯合黨委，大力弘揚新時代“涼都先鋒”精神，以創建“五心”黨員服務站為載體，擦亮“支部建在窗口，先鋒亮在崗位，服務優在細節”黨建品牌，為“全省通辦、一次辦成”改革提供著堅強有力支撐。

“‘五心’黨建及‘涼都先鋒’創建工作的開展，有效增強了服務窗口工作人員的主動性和積極性，把服務活力激發了出來，取得了更好服務群眾的良好效果。”在黨群服務中心稅務窗口，六枝特區稅務局第一分局副分局長劉常應表示。

以先鋒精神樹立典范服務，六枝特區稅務部門以抗疫先鋒精神為引領，依托“五心”黨建及“涼都先鋒”工作，在不斷增強稅務服務渠道和形式的同時，還於稅務窗口創建了先鋒PK榜，以“枝葉關情”品牌為抓手，從稅風、稅貌、學習、質量、數量、效率、評價等多方面開展比拼，營造了積極向上，創先爭優的稅務服務良好氛圍。

在不動產登記中心，黨群服務中心聯合黨委委員郭雲介紹：“不動產登記中心在‘涼都先鋒’創建工作中，探索實施了集體學習、通報工作、會商問題、組織生活、精細服務的黨建‘5+1’模式，將服務與群眾需要緊密結合，以貼心服務得到了‘五心黨員服務窗口’旗幟，並有兩名黨員先后被評為‘五心黨員先鋒崗’，極大地激發了黨員隊伍服務群眾的干勁。”

與此同時，在上門服務、預約服務、代辦服務和延時服務等一項項貼近民生實際的服務政策推進中，六枝特區黨群服務中心還組織各部門窗口開展“政務服務先鋒號”進街道、進社區、進醫院、進家庭等活動，把先鋒精神寫在了服務實踐中。

一個個比學趕超的服務“先鋒”窗口和“先鋒”崗位，在“五心”黨員服務站的引領下，用充滿愛心、耐心、真心、恆心、責任心的優質服務，聯結出了群眾的好評率和滿意度，加快推進了政務公開與政務服務的深度融合，開啟了服務型政府、法制型政府、陽光型政府建設新篇章。

2020年，在“五心”黨建及“涼都先鋒”工作推進過程中，六枝特區黨群服務中心取得了貴州省縣級政務服務業務考核第十一名、六盤水市第一名及貴州省政務服務重點任務推進第四名的良好成績。（文/圖 聶建雲）