瓮安縣稅務局“四舉措”推進城鄉居民醫保征繳工作

據瓮安縣人民政府網：城鄉居民醫療保險征繳工作涉及千家萬戶，關乎人民群眾的切身利益，自2019年9月1日城鄉居民醫保劃轉稅務機關征收以來，瓮安縣稅務局緊緊把握以人為本的服務理念，以“解決問題”作為工作的出發點和落腳點，以“群眾滿意度”作為工作的評價標准，分層分類解決好城居醫保費征繳問題。

強化溝通，形成合力。基於城鄉居民醫保基數大、涉及面廣、征繳壓力大的現狀，一方面，及時將工作開展情況向縣委縣政府匯報，為縣委縣政府統籌推進城鄉居民醫保征繳工作提供可靠參考。另一方面，與縣財政、縣醫保局、縣衛健局等相關職能部門建立“點對點”的溝通機制，獲取大力支持及密切配合，共同構建起各司其職、齊抓共管的工作格局。

加強服務，便利繳費。推行“非接觸式”辦稅繳費，既是從便利納稅人、繳費人出發，也是經濟社會發展的必然趨勢，為便利廣大繳費人繳費，瓮安縣稅務局積極與社保、醫保、銀行等部門溝通，運用“互聯網+”思維，在原有征繳渠道上，不斷探索開通升級包括微信、支付寶在內的自助、網上、掌上等多種繳費渠道和繳費方式，實現繳費便利化、多元化、科技化，持續提高工作效率，改善繳費環境。

加強宣傳，營造氛圍。除了一些常規的“線上”即時通訊平台及新媒體與“線下”廣告機、LED顯示屏、宣傳手冊大力宣傳外，還與教育局聯合開展“小手牽大手”活動，通過學生群體對實體、掌上、自助等多種繳費途徑進行大力宣度，達到擴大政策受眾群體的目的。除此之外，結合全縣大力開展脫貧攻堅駐村工作實際，積極動員各村組干部及駐村工作隊員深入家庭，開展城鄉居民醫保政策宣傳和繳費輔導，“面對面”解決群眾遇到的各種“疑難雜症”，有效提高群眾政策知曉率及滿意度。

核查數據，保証質量。統籌做好城鄉居民基本醫療保險征繳后期工作，一是對死亡、遷出、無法查証等數據進行核查清理，保証數據質量。二是對建檔立卡戶、重度殘疾人、低保、計生戶等特殊身份繳費人群繳費信息進行核查，同時加強對異地繳費退費審核，對多繳部分作退費處理。三是掌握邊緣人口基本情況，持續做好邊緣人口繳費動員宣傳工作，鼓勵、引導邊緣人口及時參加城鄉居民醫保，積極發揮基本醫療保障的民生托底功能。（瓮安縣人民政府網）