聯手靠前調解 矛盾從頭化解

“你好，你家前兩天因為土地糾紛打架的事，經派出所調解后，覺得滿意嗎？” 

“滿意！滿意！要是沒有他們幫忙調解，這個事情還不曉得怎麼解決。”

…… 

12月23日，由鎮寧自治縣委政法委、鎮寧江龍中心司法所、募役鎮派出所、募役鎮綜治中心的工作人員組成的大走訪小分隊來到募役鎮畫眉孔村，將韋尚海家作為走訪的第一戶。

原來，2020年12月19日下午，鎮寧自治縣募役鎮派出所接到報警，村民肖克兵與韋尚海因土地歸屬權問題發生打架，雙方都有不同程度外傷。經過派出所調解，雙方自願達成和解。 

“這是大走訪的宣傳手冊，這是我的聯系電話，如果需要幫忙，可以聯系我。”走訪中，工作人員不僅與走訪戶交流，征求群眾意見和建議，還利用走訪機會進行政策宣傳。 

“幾家單位一起走訪就是為了更有針對性地解決群眾提出的各種問題。”鎮寧自治縣委政法委政工室主任方鋼介紹，通過多部門協同齊抓共管模式，大部分的矛盾都化解在基層一線，社會治理效果明顯。  

隨著大走訪工作的深入開展，鎮寧探索出多部門協同齊抓共管模式，並結合《鎮寧自治縣行業性、專業性調處工作方案》，成立15個行業調解委員會，進一步提升社會治理能力，將矛盾化解在基層一線。

“多部門協同齊抓共管解決實際問題很實用，要是沒有這個機制，有些特殊情況很難解決……”談起該工作模式，鎮寧自治縣募役鎮派出所所長洪寶星深有體會。  

2020年3月，募役鎮群眾劉某因醉駕被查，但劉某還有兩個小孩無人照顧。於是募役派出所聯合縣民政局、法院等幾家單位商量研判，最終由民政局協調募役鎮養老院代為照顧兩個孩子，指定專人負責接送孩子上學，並解決吃飯問題。

“通過幾家單位的協同，既維護法律的嚴肅性，同時又彰顯法律人性化的一面，避免產生更多的社會矛盾。”洪寶星感嘆。  

鎮寧自治縣多部門協同開展大走訪，在走訪中積極排查矛盾糾紛，收集群眾咨詢的政策，記錄群眾反映的問題。同時，走訪人員根據自身行業專業優勢，及時為群眾答疑解惑，將矛盾化解。切實做到上下聯動、縱向聯合。在走訪中實現“訪得出問題、拿得出主意、解決了矛盾”，提高服務群眾效果。（貴州日報天眼新聞記者 張賽）