報告：中國地方政府互聯網服務能力處於穩步提升發展態勢

中新網北京12月8日電(李京澤)電子科技大學智慧治理研究院、成都市經濟發展研究院與社會科學文獻出版社等機構8日聯合發布《政府互聯網服務能力藍皮書：中國地方政府互聯網服務能力發展報告(2020)》(以下簡稱“報告”)。報告指出，中國地方政府互聯網服務能力處於穩步提升的發展態勢。

政府互聯網服務能力是指政府運用互聯網、大數據、雲計算、人工智能等新一代信息技術和手段，實現科學決策、精准治理、高效服務，增強人民群眾的獲得感、幸福感的綜合能力。作為網絡強國的重要組成部分，政府互聯網服務能力建設對推進國家治理能力和治理體系現代化具有重要作用。

報告沿用2019年中國地方政府互聯網服務能力評價體系，根據國家要求、最新經濟社會形勢和各地發展情況，對333個地級行政區進行了中國地方政府互聯網服務能力評價。結果顯示，中國地方政府互聯網服務能力得分整體上穩步提升。綜合近兩年數據，報告認為，中國地方政府互聯網服務能力處於穩步提升的發展態勢。

從區域層面看，東部地區地方政府互聯網服務智慧能力均分為14.44，中部地區均分為13.78，西部地區均分為12.3，東北地區均分為12.46。從省域層面看，廣東、浙江、安徽分列各省份互聯網服務智慧能力排名前三位。

報告指出，中國地方政府互聯網服務能力發展呈現三大趨勢：更加注重推進規范化建設，提升政府互聯網服務能力整體水平﹔更加強化互聯網服務意識，增強政府互聯網服務效能﹔著力政務數據的整合應用，夯實政府互聯網服務智慧基礎。

在其中的強化互聯網服務意識方面，報告指出，后疫情時代，各地政府應根據互聯網發展規律和特點，完善政府信息權威發布與同步解讀機制、公眾訴求監測與政府回應聯動機制等，提升政府主動感知回應能力﹔結合疫情期間的創新探索不斷推動政府互聯網服務升級迭代，真正變“業務上網”為“服務上線”、變“僅跑一次”為“不跑路”，讓政府治理更精准、更有力、更高效，讓網上服務更加智能化、個性化、便利化，增強政府互聯網服務效能。