瓮安提升信訪舉報工作質量

今年以來,瓮安縣紀委縣監委努力在信訪舉報登記錄入、分析研判、移送轉辦、辦結反饋等環節下功夫,將之做實、做深、做嚴、做細,探索信訪舉報件“閉環管理”模式,有效推進信訪問題的處置和解決。

瓮安縣紀委縣監委強化信訪舉報管理平台使用,細化登記錄入模式,進一步修改健全“十表合一”,確保信訪件從受理、研判、分流、辦理、反饋、回復、歸檔等內容“一條龍”登記。建立對賬報備制度,依托“信訪子系統”、“十表合一”,對受理、接收件實行專人管理、定期對賬,對信訪舉報處置各環節基本狀況及時補全、實時更新,做到檢舉控告件件可查、辦理進度時時清楚。

並完善信訪舉報信息定期分析研判制度,加強信訪、案管及監督檢查部門的協商、銜接,推動信訪舉報向問題線索的轉化。

“我們利用工作中積累的經驗,結合工作實際,信訪、案管以及監督檢查部門有效銜接,對信訪舉報件進一步挖掘、梳理、分析。”瓮安縣紀委縣監委有關負責人告訴筆者,通過定期不定期對信訪舉報問題進行集中研判,及時了解和掌握熱點難點問題,以及一段時期內的信訪舉報基本情況、主要特點、突出問題,為領導決策和有關部門開展工作提供重要參考。

同時,瓮安縣紀委縣監委進一步分類規范移送、轉送件以及交辦件的辦理方式、辦理時限和審批程序,抓好初訪件、重復件的甄別,明確“挂牌件”的判定標准,嚴格交接程序,規范移送轉辦手續,切實提高信訪舉報工作的質量和水平。

此外,還嚴格落實辦理反饋制度,明確凡屬於檢舉控告件,定期向信訪室、案管室反饋處置意見,其中了結件需將核查處理情況及實名舉報回復反饋報信訪室備查,立案件需將初核情況及立案情況反饋信訪室,實現信訪舉報事事有回音。

截至目前,瓮安縣紀委縣監委共計收到信訪舉報34件次,其中接待群眾來訪件16次,來電1件,網絡舉報11件,來信5件,其他方式1件,檢舉控告類19件。

(張濤 盧泰銘 李春棟)