云岩区政务中心“四举措” 加强“绿色通道”建设

据云岩区人民政府网消息：云岩区政务中心认真贯彻落实服务理念，采取四大举措，加强“绿色通道”建设，进一步增强服务的全面性、精准性和实效性。

中心在大厅咨询台设立了绿色通道咨询处，为国家法定优先或其他因为特殊情况而需要帮助的企业和办事群众提供绿色通道服务。针对不同的情况，绿色通道服务采取不同的措施。一是优先办理服务，由中心专人负责对接相关职能部门，由部门通过临时调配工作人员，在不影响现场其他群众办事效率的前提下，给予优先办理;二是陪同办理服务，由中心专人全程陪同办理，针对办理过程中遇见的问题，立即协调帮助解决，旨在尽可能让办事群众“一次办成”;三是帮办代办服务，特定申请人只需提供申请材料，中心专人就会帮助对接相关部门，直至办理完毕;四是企业定制服务，由中心组织相关部门，就企业办理的事前辅导、事中磋商、事后回访等进行全程服务，旨在进一步降低企业时间成本、加快办事效率，让企业能将更多精力与时间投入在企业的自身发展上。

云岩区政务服务中心不断强化提升服务水平，自“绿色通道”开通以来，有效保障了特殊群体的办事需求，提供了更加细致和周到的服务，得到办事群众的一致好评。（云岩区政务服务中心）