贵阳市南明区税务局:“税力量”加码 经济释放新活力

2020年12月05日19:56  来源:人民网-贵州频道
 
新闻采访截图
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打通办税“最后一公里”,让企业轻装上阵谋发展,让老百姓办税只用“跑一趟”,省心省力又省时……今年以来,结合老城区纳税人多、小、散的特点,南明区税务局因地制宜,创新工作方法,全面落实国家出台的一系列减税降费优惠政策,助力“六稳”“六保”大局,成为贵阳市“税服务”提质提效,“税力量”加码升级的一个靓丽缩影。在“税力量”的加持下,眼下的南明区,实体经济正源源不断释放新活力。

做好五道“加法”,锻造“税务铁军”

热闹的南明区,是贵阳老城区、中心城区,不仅大型潮流商业综合体聚集,小吃街、批发市场等小商小贸更星罗棋布。

城市烟火气,折射的是经济活力。

11月中旬,走进南明区税务局办税大厅,流动导税、智慧分流、线上线下涉税服务齐头并进。有条不紊的各项税务工作背后,是贵阳市推动“百场千店万铺”建设,进一步振兴商贸业的务实布局。

聚焦全市经济高质量发展要求,南明税务以筑牢“红色税苗”,坚持党建与业务“一盘棋”,紧固经济基础之“本”。今年前10个月,转正了4名正式党员、发展了5名预备党员,培养了16名入党积极分子,积极充实了“红色税苗”力量,

火车跑得快,全靠车头带。“一支懂政策、技能强的好队伍,带来的是用心用情为人民做好务服务、不折不扣落实国家政策的执行力。”南明区税务局局长颜实说,抓出队伍战斗力,南明税务着力做好五道“加法”。

“党建+税收主业”,深挖税源培植税基;“党建+减税降费”,积极梳理减税降费政策、分重点落实税收优惠,2020年上半年为企业减负数十亿元;“党建+纳税服务”,与律师事务所开联建活动,扩大党员交流“朋友圈”;“党建+脱贫攻坚”,积极采购扶贫点农产品,提高脱贫攻坚后续动力;“党建+志愿服务”,疫情期间组建80人“党员先锋队”,分批次赴20个卡点一线,开展进出登记、测量体温、防疫宣传等工作。

问急问需解难,打通办税“最后一公里”

花果园,贵州最大城市综合体,拥有“百万流量”网红之地。居住人口多、商住结构复杂、纳税人新增多、注销多,是花果园绕不开的办税“课题”。

11月上旬,在贵阳花果园S区的不动产交易中心便民服务点,贵阳市民刘女士带着资料前来办理不动产权证。进入宽敞明亮的办证大厅,从排队、取号到办理,不到10分钟就完成了相关手续,预计五天后就能收到不动产权证书。整个流程轻松、便捷,让刘女士竖起大拇指。

截至2020年4月,贵阳市花果园项目已销售房屋16.7万余套,累计实现销售收入约841.7亿元。为方便市民办税办证,2019年10月,南明税务联合不动产部门“进驻”花果园,设立了便民服务点。在这个面积700余平方米的办证大厅,7个窗口可为老百姓办理个人商品房(含住宅、非住宅)首次转移、变更、更正、预告、抵押注销、预告注销等相关不动产业务。

管窥一豹,事实上对拥有40万人口的超大型社区来讲,涉及房产的税务服务,仅是税务工作的“冰山一角”。

“花果园大小商户多,业态涵盖几乎绝大部分的税种,商户文化水平良莠不齐,抓好税务咨询、解释、辅导,及税务政策宣传、推广,是难点,也是痛点。”采访中,花果园税务分局局长廖卫东说,分局13名具执法资格的税务人员,按照“网格”,每人平均要管理纳税人约2000户,“这对税务人员的脑力体力都是挑战。”

创新工作思路,升级工作模式,花果园税务分局以“四两拨千斤”,一手精准靶向,问急问需,解决突出问题;一手借力平台,密织“网络”,掀起宣传阵势。“我们和办事处、居委会、物业公司、商场综合体等平台相互依托,线上线下齐联动,不断延伸宣传的触角。”廖卫东说。

截至11月24日,包括花果园分局在内,南明税务共发放近20380份宣传资料、自制宣传品13600份;截至9月16日,通过微信或QQ宣传13204户(次),短信宣传494630户(次)。

释放政策红利,用“辛苦指数”换“满意指数”

“服务水平的高低直接影响着纳税人、缴费人的获得感和满意度,也直接影响着市场主体活力的有效激发。”采访中,颜实说。

疫情初期,政府指导下的“超市保供”成为贵阳积极抗疫的重要力量之一。“作为贵州本土超市,合力超市全力配合保民生,这背后离不开税务的大力支持。”贵州合力商业投资集团财务部高级总监张士乐在接受采访时说。

张士乐介绍,超市零售是一个复杂的产业链,非常时期,企业面对千头万绪的供应、销售、运输等问题,几乎无暇顾及新出台减税政策,更不要说去精准解读这些政策,“南明税务人员主动上门,耐心辅导,第一时间向企业宣传减税降费政策,并主动帮企业找补贴、享红利,的确替我们解决了很多实际困难,让我们对今后深耕谋发展更有信心。”张士乐说。

在之后的复工复产大潮中,像合力超市一样,得到税务暖心服务的企业,在南明区不胜枚举。“今年4月至8月,全局聚焦纳税服务召开了18次专题会议。”颜实告诉记者,今年以来,南明税务上下统筹,集思广益,全力以赴提升纳税人满意度。

写好让群众满意的“税务答卷”,南明税务还按月开展问卷调查和电话回访、落实“最多跑一次”清单、对被投诉情况进行排名、监控各税源管理部门非接触式办税推广落实、监控新办纳税人进厅申报量等。久久为功,蹄疾步稳,如今,资料更薄、流程更简、速度更快,南明税务正为纳税人带来更多获得感。(图/文 游红)

(责编:郜林筱、陈康清)

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