贵阳市南明区税务局：“税力量”加码 经济释放新活力

打通办税“最后一公里”，让企业轻装上阵谋发展，让老百姓办税只用“跑一趟”，省心省力又省时……今年以来，结合老城区纳税人多、小、散的特点，南明区税务局因地制宜，创新工作方法，全面落实国家出台的一系列减税降费优惠政策，助力“六稳”“六保”大局，成为贵阳市“税服务”提质提效，“税力量”加码升级的一个靓丽缩影。在“税力量”的加持下，眼下的南明区，实体经济正源源不断释放新活力。

做好五道“加法”,锻造“税务铁军”

热闹的南明区，是贵阳老城区、中心城区，不仅大型潮流商业综合体聚集，小吃街、批发市场等小商小贸更星罗棋布。

城市烟火气，折射的是经济活力。

11月中旬，走进南明区税务局办税大厅，流动导税、智慧分流、线上线下涉税服务齐头并进。有条不紊的各项税务工作背后，是贵阳市推动“百场千店万铺”建设，进一步振兴商贸业的务实布局。

聚焦全市经济高质量发展要求，南明税务以筑牢“红色税苗”，坚持党建与业务“一盘棋”，紧固经济基础之“本”。今年前10个月，转正了4名正式党员、发展了5名预备党员，培养了16名入党积极分子，积极充实了“红色税苗”力量，

火车跑得快，全靠车头带。“一支懂政策、技能强的好队伍，带来的是用心用情为人民做好务服务、不折不扣落实国家政策的执行力。”南明区税务局局长颜实说，抓出队伍战斗力，南明税务着力做好五道“加法”。

“党建+税收主业”，深挖税源培植税基；“党建+减税降费”，积极梳理减税降费政策、分重点落实税收优惠，2020年上半年为企业减负数十亿元；“党建+纳税服务”，与律师事务所开联建活动，扩大党员交流“朋友圈”；“党建+脱贫攻坚”，积极采购扶贫点农产品，提高脱贫攻坚后续动力；“党建+志愿服务”，疫情期间组建80人“党员先锋队”，分批次赴20个卡点一线，开展进出登记、测量体温、防疫宣传等工作。

问急问需解难,打通办税“最后一公里”

花果园，贵州最大城市综合体，拥有“百万流量”网红之地。居住人口多、商住结构复杂、纳税人新增多、注销多，是花果园绕不开的办税“课题”。

11月上旬，在贵阳花果园S区的不动产交易中心便民服务点，贵阳市民刘女士带着资料前来办理不动产权证。进入宽敞明亮的办证大厅，从排队、取号到办理，不到10分钟就完成了相关手续，预计五天后就能收到不动产权证书。整个流程轻松、便捷，让刘女士竖起大拇指。

截至2020年4月，贵阳市花果园项目已销售房屋16.7万余套，累计实现销售收入约841.7亿元。为方便市民办税办证，2019年10月，南明税务联合不动产部门“进驻”花果园，设立了便民服务点。在这个面积700余平方米的办证大厅，7个窗口可为老百姓办理个人商品房（含住宅、非住宅）首次转移、变更、更正、预告、抵押注销、预告注销等相关不动产业务。

管窥一豹，事实上对拥有40万人口的超大型社区来讲，涉及房产的税务服务，仅是税务工作的“冰山一角”。

“花果园大小商户多，业态涵盖几乎绝大部分的税种，商户文化水平良莠不齐，抓好税务咨询、解释、辅导，及税务政策宣传、推广，是难点，也是痛点。”采访中，花果园税务分局局长廖卫东说，分局13名具执法资格的税务人员，按照“网格”，每人平均要管理纳税人约2000户，“这对税务人员的脑力体力都是挑战。”

创新工作思路，升级工作模式，花果园税务分局以“四两拨千斤”，一手精准靶向，问急问需，解决突出问题；一手借力平台，密织“网络”，掀起宣传阵势。“我们和办事处、居委会、物业公司、商场综合体等平台相互依托，线上线下齐联动，不断延伸宣传的触角。”廖卫东说。

截至11月24日，包括花果园分局在内，南明税务共发放近20380份宣传资料、自制宣传品13600份；截至9月16日，通过微信或QQ宣传13204户（次），短信宣传494630户（次）。

释放政策红利,用“辛苦指数”换“满意指数”

“服务水平的高低直接影响着纳税人、缴费人的获得感和满意度，也直接影响着市场主体活力的有效激发。”采访中，颜实说。

疫情初期，政府指导下的“超市保供”成为贵阳积极抗疫的重要力量之一。“作为贵州本土超市，合力超市全力配合保民生，这背后离不开税务的大力支持。”贵州合力商业投资集团财务部高级总监张士乐在接受采访时说。

张士乐介绍，超市零售是一个复杂的产业链，非常时期，企业面对千头万绪的供应、销售、运输等问题，几乎无暇顾及新出台减税政策，更不要说去精准解读这些政策，“南明税务人员主动上门，耐心辅导，第一时间向企业宣传减税降费政策，并主动帮企业找补贴、享红利，的确替我们解决了很多实际困难，让我们对今后深耕谋发展更有信心。”张士乐说。

在之后的复工复产大潮中，像合力超市一样，得到税务暖心服务的企业，在南明区不胜枚举。“今年4月至8月，全局聚焦纳税服务召开了18次专题会议。”颜实告诉记者，今年以来，南明税务上下统筹，集思广益，全力以赴提升纳税人满意度。

写好让群众满意的“税务答卷”，南明税务还按月开展问卷调查和电话回访、落实“最多跑一次”清单、对被投诉情况进行排名、监控各税源管理部门非接触式办税推广落实、监控新办纳税人进厅申报量等。久久为功，蹄疾步稳，如今，资料更薄、流程更简、速度更快，南明税务正为纳税人带来更多获得感。（图/文 游红）