不让线索从手中溜走

中央纪委国家监委网站 曹溢

日前，针对信访举报领域形式主义官僚主义问题，云南省纪委监委开展为期6个月的专项整治，通过建设检举举报平台、完善工作规程、畅通信访举报渠道，化解一批多年、多层、多头举报问题。

信访举报工作链条长、环节多，涉及信访举报、监督检查、审查调查、监督管理等多个部门。检举控告受理得及不及时、办理得扎不扎实，直接体现纪检监察机关工作作风，影响举报群众的喜怒哀乐，关系到党心民心向背，容不得半点敷衍、来不得一丝马虎。

近段时间，各级纪检监察机关围绕信访举报领域形式主义官僚主义问题，开展专项治理。比如，西藏自治区从受理办理、处置管理、督查督办等环节查摆突出问题279个，解决了一批信访举报中不作为、慢作为、假作为、乱作为问题。湖北省恩施土家族苗族自治州纪委监委出台整治信访举报领域形式主义官僚主义的六条措施，化解信访积案178件，解决群众诉求5712个。实践证明，以反对形式主义官僚主义问题为切入点，有力提升了信访举报工作的质效，促进了纪检监察机关精准监督，为落实决策部署、保障政策执行、维护群众利益提供了坚强保障。

但也要看到，目前信访举报领域依然存在一些问题：有的地方接受举报方式不多、渠道不畅；有的地方受理了举报，但办理结果反馈不及时，群众得不到答复，导致重复、多头举报；还有的地方对信访举报件一转了之，导致问题久拖不决，群众不满意、反映强烈。诸如此类问题，极易导致重复访、越级访，浪费有限资源，伤害群众感情，影响党和政府公信力，必须高度重视，下力气解决。

今年1月，中共中央办公厅印发《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，为纪检监察机关处理信访举报定制度、立规矩。各级纪检监察机关要在严格执行规则的基础上，全面检视信访工作各个环节，注重查找和解决好存在的形式主义官僚主义问题。比如，对不属于受理范围的举报，如何为群众解释好、疏导开、想办法、指出路；如何防止出现核查处理不认真或层层“甩锅”“踢皮球”等问题。认真去想去做，很多问题是可以找到解决途径和办法的。

解决信访举报领域形式主义官僚主义问题，把信访举报工作做实做细做到位，不让线索从手中溜走，不让问题在手中耽误。纪检监察机关要明确目标，改进工作作风，注重运用现代、科学、法治的工作方法和思路解决问题，完善检举举报平台建设，切不可走过场、摆样子，用形式主义做法解决形式主义问题。对敷衍塞责、糊弄了事、虚假整改等不作为乱作为的，要及时发现，严肃处理。

今年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的收官之年。纪检监察机关保障落实疫情防控和经济社会发展决策部署的任务不轻、难度不小。解决好信访举报领域形式主义官僚主义问题，对于纪检监察机关及时掌握社情民意、深入开展精准监督、保障政策制度执行具有“四两拨千斤”的效果，应当抓紧抓实，抓细抓好。