小程序領跑納稅服務“加速度”

“過去辦稅要往大廳跑,人多的時候還要排隊等候,甚至有時資料有遺漏還要重新再跑一趟。現在好了,打開畢節稅務微信公眾號享受‘指尖服務’,提前預約不等候,申報資料有指引,未申報未繳款有提醒,真是讓我們省心又放心。”畢節市威寧自治縣鼎筑建材有限公司辦稅人員張雪梅滿懷喜悅地在微信朋友圈分享說。

自今年9月畢節市稅務局開通微信平台“指尖服務”創新納稅服務舉措以來,類似張雪梅的辦稅人員都不禁發出這樣的感慨。

據了解,畢節市稅務局這個短小精巧的微信移動辦稅平台開發集成了“指尖導稅”“指尖輔導”“指尖互動”三小類共13項便民功能,以多樣化、精細化、精准化的快捷線上服務,最大程度讓納稅人“少跑馬路”“多走網路”,獲得了廣大納稅人的一致好評。

“小秘書”精確推送,辦稅信息早知曉

“因為公司事情多,有時候難免忘了一些納稅事項,導致造成不必要的麻煩與誤會。多虧了畢節稅務的小程序,能夠及時給我推送相關辦稅信息,這種私人訂制似的服務讓我倍感暖心。”畢節昌祥混凝土有限公司財務人員李建平這樣說道。

信息化時代背景下,畢節市稅務局充分利用手機移動端“方便快捷”的特性,隻要納稅人繳費人在“畢節稅務”微信公眾號中綁定完善相關信息,便可隨時隨地接收預約辦稅提醒、稅務登記資料報備逾期提醒、發票使用提醒等,再結合辦稅日歷等實用功能,能夠有效避免納稅人因逾期辦理稅收業務引起的納稅誠信、滯納金等問題。

同時,該小程序會推送符合納稅人行業、規模、稅種的個性化稅收優惠政策信息,讓企業第一時間知曉,第一時間享受稅收紅利,助力市場主體“輕裝上陣”。

據統計,自畢節市稅務局微信移動辦稅平台“指尖服務”上線以來,共推送“未准期繳納稅款提醒服務”10000余條、發票使用提醒服務29000條、逾期納稅申報風險提示4500余條,惠及全市近13萬市場主體。

“小幫手”精准導航,少跑馬路不費心

針對部分納稅人對辦稅地點不了解,以及高峰時期辦稅大廳人員擁擠等問題,“指尖辦稅”通過開發預約辦理和辦稅引導功能,不斷提升納稅人辦稅獲得感和滿意感。“第一步,進入畢節稅務微信公眾號點擊‘指尖服務’,第二步點開‘指尖導稅’欄下‘預約辦稅’,第三步實名認証相關信息,這樣您就可以在全國各地在線預約辦理。”當談論起這個小程序時,畢節市稅務局納稅服務中心負責人顧靜顯得特別熱情,“此外,在相同的操作下您點開‘辦稅引導’,系統就會根據您所處位置,推送最近辦稅服務廳、24小時智能辦稅終端以及郵政儲蓄代開辦稅點,到時候您按照地圖指引過去就行了。”

與傳統辦稅模式相比,納稅人借助畢節市稅務局微信移動辦稅平台“預約辦稅”功能,就可以享受到錯峰辦理、綠色通道等便捷納稅服務,而“辦稅引導”地圖導航功能還可以為納稅人節省不必要的時間物力成本,昔日“苦苦等待”“白跑一趟”的辦稅難題得到有效解決。

“小管家”精細服務,集成辦稅挺舒心

“我們經過仔細調研了解發現,許多納稅人不知曉多彩寶APP、個稅APP等相關辦稅應用的官方下載渠道,為此我們在畢節稅務微信公眾號上設置‘指尖辦稅’欄,統一整合‘個人所得稅’‘多彩寶發票代開’以及‘社保醫保繳費’等辦稅繳費常用APP下載渠道,讓線上辦稅繳費普及到每個納稅人繳費人手中。”七星關區稅務局辦稅服務廳前台導稅人員楊清羽對納稅人耐心地講解道。

截至目前,畢節市稅務局“指尖服務”移動辦稅大廳已注冊綁定用戶5萬余戶,廣大納稅人可以借助此平台直接開通納稅繳費渠道,配套發票代開、個稅辦理等便捷服務,真正做到足不出戶便可辦理稅收事宜。

下一步,隨著畢節市稅務局微信移動辦稅平台功能的不斷完善,“非接觸式”辦稅、“不見面式”辦稅將逐步惠及全市945萬群眾。

“后疫情時代,常態化疫情防控、‘放管服’改革、經濟社會發展等所需都對我們稅務部門服務能力水平提出了新的要求。這一次,我們以‘智稅+創新’的納稅服務思路,積極打造集辦稅、查詢、互動於一體的智能辦稅平台,切切實實打通便民辦稅最后一公裡。”畢節市稅務局總經濟師邱飛如是說。(童榮 謝宏博 張泉輝)