優化營商環境提升扶持力度

連日來，觀山湖區在做好疫情防控工作的同時，有序推進復工復產。按照堅持疫情防控與經濟社會建設“兩線”作戰的要求，觀山湖區積極營造良好的營商環境，緊盯當前企業最關心、最現實、最迫切的訴求願望和突出問題，主動作為、靠前服務，為轄區打贏疫情防控和加快推進企業復工復產提供有力保障和支撐。

加快落實扶持政策 解決企業后顧之憂

為應對疫情援企穩崗，觀山湖區研究出台13條暖心措施及其配套的17個相關實施細則，全力幫助轄區中小微企業和個體工商戶渡過難關、恢復生產、穩定發展。3月5日，觀山湖區舉行“應對新冠肺炎疫情支持中小微企業及個體商戶共渡難關若干支持措施”第一批扶持資金兌現儀式，向172家企業及個體工商戶共兌現補助資金1500余萬元。

“觀山湖一品帝景中醫診所是一品藥業在觀山湖區開設的中醫門診，按照市裡的通知，診所至今仍處於關閉狀態。”一品藥業中醫項目部經理劉昌梅說，“診所此次獲得5000元扶持資金，可以緩解部分經濟壓力。”

為幫助企業減輕生產經營負擔，加快推進措施全面落地實施，觀山湖區統籌安排政策兌現各項工作，計劃安排各類補助資金8500余萬元，其中專項支持資金2300余萬元、提前兌現惠企扶持資金2800余萬元、區級平台公司資產類經營用房減免租金2100余萬元、企業達產增效獎勵資金1300余萬元。

根據政策兌現申報工作時序，觀山湖區分四批對六大類復合申報條件的中小微企業及個體工商戶進行兌現發放。

為最大限度減少疫情對企業復工的影響，讓企業感受到營商環境的持續優化，觀山湖區還通過復工復產大走訪行動，為企業送去“愛心包”，提供精細高效的服務。

“愛心包”包括《致全區企業、商戶的一封信》《觀山湖區應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小微企業及個體工商戶共渡難關的若干措施》等相關資料以及酒精、口罩等防護物資。“各鎮、街道和相關部門持續開展大走訪活動，將‘愛心包’送到復工復產的企業和個體工商戶手中，同步收集存在的困難和問題，督促企業、商戶‘兩線’作戰。”觀山湖區應急管理局有關負責人說。

線上線下統籌協調 穩步復蘇政務服務

日前，貴州盼盼福源食品飲料有限公司工作人員洪海菊切身體會到觀山湖區辦事的高效率。作為觀山湖區的招商引資項目，盼盼食品將在該區建設新生產基地。“在觀山湖區的協調幫助下，我們提前准備好相關材料、做好預約，於2月24日前往區政務服務大廳辦理公司注冊業務，不到兩小時就辦好了業務。”洪海菊說。

“疫情期間，我們盡量讓辦事環節簡化、高效，實行‘急事急辦’‘特事特辦’，並通過‘網上辦’‘預約辦’等方式，開辟‘綠色通道’，爭分奪秒幫助企業解決復工難題，優化政務服務內容，扶持服務企業發展。”觀山湖區政務服務中心有關負責人說。

隨著疫情得到有效控制，3月2日，該中心發布《觀山湖區政務服務中心關於全面恢復區政務服務大廳窗口線下服務的通告》，即日起，全面恢復窗口線下服務。

在恢復運行的一周前，中心工作人員及各窗口工作人員均提前到崗做好准備工作，確保各項業務服務順利開展。

“恢復線下服務是為了讓各類審批通道全面暢通，進一步方便辦事群眾，助力復工復產。另一方面，辦事大廳作為人員較為密集的公共場所，是疫情防范的重點區域，我們會嚴格落實疫情防控要求，到大廳辦理業務的市民，需按要求佩戴口罩、做好防護措施，並配合工作人員有序進行體溫監測和出入登記，業務辦理結束后，盡快離開大廳。”該中心有關負責人說，現場會有工作人員進行辦事引導，確保進入大廳的所有人有序辦事、避免交叉感染﹔保潔人員按照消毒規范操作流程，對大廳定期消毒和清潔。

據統計，2月3日至3月6日，觀山湖區政務服務大廳已為企業和群眾線上辦理業務33013件、預約服務1826件、電話咨詢13379人次、網上咨詢1239人次、現場咨詢引導7801件、遠程指導941件、郵政寄遞1796件，接到群眾投訴0件。

加大金融支持力度 精准扶持企業生產

2月20日，觀山湖區召開疫情期間首期政銀企座談會，借此搭建政銀企金融互動平台，加強政銀企交流。通過政府“牽線搭橋”引導，讓各家企業了解轄區銀行信貸政策、業務，建立良性互動機制，打造“發展共同體”，幫助企業應對疫情風險，加快復工復產復市。

截至3月8日，觀山湖區共有82家企業向區金融辦提交融資需求，涉及貸款8.13億元﹔18家企業已向銀行提交資料，涉及貸款3.5億元。目前還有48家正與銀行對接。

“區金融辦通過‘觀山湖金融’官方微信，收集中小微企業和個體工商戶需求信息，將企業名單第一時間推送到擔保公司，由擔保公司將企業需求、融資額度等進一步梳理后推送給各銀行，分類精准支持各類企業復工復產。”觀山湖區擔保有限責任公司董事長敖莉說，區擔保公司制定了貸款擔保服務實施細則，對受疫情影響並缺乏資金開展復工復產的中小微企業及個體工商戶實行“應擔盡擔”﹔對疫情防控重點保障企業和受疫情影響較大的中小微企業及個體工商戶，經行業主管部門認定的取消反擔保要求。

優化融資擔保服務僅為觀山湖區加大金融支持力度，幫助企業抗擊疫情及復工復產的一個縮影。

在貸款協調方面，為緊扣金融支持政策落地，引導金融機構幫助企業共渡難關和穩定發展，區金融辦制定了金融支持服務細則，全面收集21家銀行業金融機構在疫情期間支持企業共渡難關的相關政策並進行匯編，並通過各行業主管部門和各鎮（街道）向企業進行宣傳。同時，通過“觀山湖金融”官微及時發布金融機構在疫情防控期間相關政策措施及產品服務。

在保險支持方面，觀山湖區及時落實《關於發揮保險作用支持企業疫情防控和復工復產復市的通告》文件精神，制定具體實施方案，印制20000份資料，通過各鎮（街道）、區市場監管局向企業進行發放。同時，通過中國聯通貴陽分公司三網信息業務，向轄區25000家中小企業發送政策性保險宣傳短信，確保政策知曉率達100%。區金融辦及相關部門與太平財險貴州公司、人保財險貴陽公司等4家保險公司密切配合，積極開展針對轄區企業的參保工作。截至3月8日，觀山湖轄區簽訂小微企業政策性保險224筆，簽單保費31萬元。（蔡婕）

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