碧桂園：業主安心忙復工 物業貼心護社區

隨著疫情防控進入新階段，企業陸續推進復工復產。小區是城市疫情防控的重要陣地，復工復產后，社區人員流動加大，疫情防控也不能有半點鬆懈，怎麼在守住安全防線的同時服務好業主呢？碧桂園物業想出了不少新招數。

戶內維修 遠程服務

子女都復工了，老人在家裡帶著小孩，需要家庭維修怎麼辦？碧桂園服務及時推出“戶內維修 遠程服務”暖心舉措。當家裡有個非緊急的維修需求時，隻要拿起手機，撥打碧桂園鳳凰管家服務電話，對口師傅即刻上線，開啟遠程視頻指導，疑難雜症，統統不是問題！如果家裡沒有適用工具，碧桂園服務提供免費無接觸工具借用服務，將由管家消毒后送至業主家門口，足不出戶就可以快速處理！

電梯消毒 防護升級

電梯即是現代小區居民進出的必經之路，也是社區疫情防控的重點區域。疫情防控期間，碧桂園小區針對電梯每日消毒、設置便捷紙巾、安裝一次性使用牙簽等措施，降低電梯空間內的接觸與感染風險。

當復工潮漸漸到來，金沙碧桂園小區的27台電梯全部安裝紫外線消毒燈。人離開后，藍光燈自動開啟，對電梯空間消毒，全保障業主出行防護。守護社區戰疫安全防線，確保疫情防控全覆蓋、無死角，紫外線燈消毒讓業主出行更加安心，也獲得業主們的一致好評。

代買代送 暖心守護

“王阿姨，這是您要的蔬菜和水果！”

“張哥，您提前把採購單給我，統一買了給您送到家！”

為疫情防控，不少企業選擇分批次復工復產，考慮到業主居家辦公的生活保障問題，碧桂園服務貴州區域管家化身為“代買員”“配送員”，每日為業主提供採購新鮮蔬菜、生活物資、搬運快遞上門等便民服務，在苑區奔波忙碌，隻為讓業主少出趟門，守護社區安全。

線上繳費 高效便捷

服務線上化，高效便捷，降低人員接觸風險。為了減少業主的出門率，防控疫情，碧桂園充分利用公司線上繳費渠道，為業主推出鳳凰會繳費平台，將線下到物業中心繳費與線上服務平台打通，提高業主繳費便利！

在鳳凰會平台上，業主足不出戶就可以進行物業費繳納、電子開票等操作，還可以商城購物、報事報修，對物業服務滿意度打分，高效便捷享受線上服務，省去業主外出物業服務中心。

“我們希望以有效的舉措、暖心的服務，讓業主住得安心安全！”碧桂園物業工作人員說，復工復產帶來的人員重新流動，小區疫情防控難度也相應升級。非常時期，碧桂園服務採取一系列社區疫情防控舉措，以行動守護好每位業主的健康，隻為提供一個安心、舒適的生活環境，讓小區業主得以順利復工。（碧桂園供稿供圖）

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