热心服务、贴心管家、爱岗敬业、勇擒小偷……近日，宏立城物业陆续收到三面锦旗，每一面锦旗背后的故事，都代表着一份荣誉、一份责任。

悉心照料，把业主当家人

“我身体感觉很不舒服，现在暂时没有人在家，能不能送我到医院？”一日，花果园社区宏管家周君接到了业主来电后，立即小跑到业主家中。把他送到花果园第一卫生服务中心做检查。检查过程中，周君全程挂号、排队、拿药……并联系业主家人。

“她就像家人一样照料我，在医院忙前忙后。经过治疗，我现在身体已无大碍，她对业主的关心让人由衷感动。“这名业主说。

点滴付出，把小区当自家

在每次的巡楼过程中，看到业主家门上有野广告，她会立马联系保洁员清理；平台上的花坛或凳子等设施有损坏，她会第一时间联系工程部处理……正是这样的服务态度，得到了业主认可。

近日，花果园L2区的业主送来一面锦旗，感谢宏管家吴先梅平时里的热心服务，“她工作很认真，每一次报事报修都很耐心，处理大小事务非常及时”这名业主说。

守护财产，给业主当“帮手”

尽职尽责，为业主办实事，急业主所急、想业主所想，是管家们的“必备技能”。近日，花果园M区的业主送来一面锦旗，感谢M区秩序班长伍建文以及监控员刘刚的爱岗敬业，勇擒小偷。一日，伍建文及刘刚正在值班，在值班过程中，两人发现了一名形迹可疑的人。再三确认下，刘刚和伍建文当场抓获偷盗轿车的嫌疑人员一名，保护了业主财产。（徐其飞）

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