普定县：政务服务为人民 作风严实暖人心

普定县政务服务中心是普定县便民利名的“窗口”,进驻32家部门，企业5家。近年来，“放管服”措施在普定县政府服务中心顺利实施，政务服务能力不断优化，顺应了广大群众期待。近日，政务大厅以狠抓作风建设为抓手，各窗口工作人员以优良的办事作风，争做群众的“贴心人”。

“老人，这个申请表我已经给你们填好了，拿起这个申请表，去中医院或者人民医院找医生在这个位置给你们评一个残疾等级，去找村里的帮忙公示五天，再请医院的在这里签字盖章，把这个表带到我这儿来打残疾证就可以了。”

4月13日上午9时，笔者普定县政务服务中心看到了这暖心的一幕。各窗口的工作人员全员到岗，着装整齐，佩戴工作证，正在为前来办事的群众耐心细致地解答咨询的事宜。

家住马官镇堡桥村的村民余万兴说：“今天我带我80岁的老妈来办残疾证，我一样也不懂，工作人员他们服务非常好，前后十分钟左右就给我办理好了，我对他们服务态度非常满意。”

在二楼的办税大厅，自助开票终端设备前，热心的工作人员为自主开税票的群众服务，四楼的社保窗口前，工作人员正在电话里为“不跑路”的群众解答相关事宜，远程办理让群众更方便、更快捷，市场监管窗口前的办事群众也是络绎不绝。

一直以来，普定县政务服务中心将作风建设常抓不懈，尤其是作风教育整顿工作启动以来，县政务服务中心在遵守纪律、服务态度、办事效率等方面提出了更高的要求，引导大家持续正风肃纪，提效创优。

普定县政府服务中心主任李勇说：“作风建设整顿工作中，服务中国中心形成制度管权、管人、管事机制，时常开展反思，开展专项督察，狠抓制度执行，让全体工作人员严肃工作纪律，弘扬廉洁、高效、务实的工作作风，提高服务质量和服务水平，促进行政审批廉洁高效。”

县政府服务中心还充分利用已有设施资源，盘活各个部门的信息数据库资源，推动平台资源整合和共享交换平台对接，全面优化网上服务流程，推进办事材料目录化、标准化、电子化，建立网上预审、网上验证核对等机制，实现线上线下一体化运行，让办事群众跑路少，用时少。（杨田、贺潇）