贵州网上政务服务能力连续四年排名全国前三

本报讯 （记者 陈玲）1月8日，记者从2021年全省政务服务工作会上获悉，“十三五”时期，贵州加大“放管服”改革力度，政务服务实现从“跟随跑”到“领先跑”的跨越发展。在国务院办公厅开展的省级政府网上政务服务能力第三方评估中，连续四年排名全国前三。

从“局部优”到“全省佳”。“十三五”时期，贵州全面建成“省级为引领、市州为枢纽、区县为阵地、乡村为延伸”的五级政务服务体系，79万个政务服务事项进驻贵州政务服务网，乡村政务服务站点从1.2万个增长至1.9万个，覆盖率从76%增长至100%，实现了基层群众“小事点上办，不出村、就近办”。

从“线下好”到“线上强”。过去五年，贵州构建“一云一网一平台”建设，奠定了“进一张网、办全省事”的基础。截至2020年底，省市县三级政务服务事项实现100%网上可办，网办量从每年600万件上升到8300万件，年均增长270%，五年累计办件量1.7亿件。

从“成立晚”到“动作快”。2014年贵州省政务服务中心成立以来，各级政务大厅推进实体政务大厅和网上办事大厅标准化建设。目前，全省行政许可事项承诺时限压缩70%以上，实际办理时限减少81.8%，企业设立登记时间压缩至2个工作日，工程建设项目审批时间压缩至80个工作日。

重塑政务服务形态，打造政务服务品牌。“十三五”时期，贵州陆续推出延时服务、企业定制、免费刻章等暖心举措，全面实现“人在家中坐、证照邮寄来”。推出具有贵州特色的“集成服务套餐”1万余种，推进“全省通办、一次办成”改革。通过多年努力，形成“以人为贵”的“贵人服务”理念。