整治旅游市场秩序 保障游客合法权益

本报讯 12月18日，记者从市市场监管局获悉，该局近期开展了旅游市场秩序专项整治行动，进一步规范旅游市场，保障游客合法权益，助推贵阳旅游高质量发展。整治行动取得了阶段性成效。

工作中，市市场监管局成立旅游秩序整治工作领导小组，建立投诉举报日报告制度，认真调度、分析、研判，提高投诉处理效率；发布两项地方标准，明确旅游企业诚信考核方法和指标；进一步加强跨部门、跨领域联动协作，充分发挥各部门职能优势，对整治工作情况进行综合联判、科学调度，确保一个部门及时掌握信息，多部门共享信息；强化涉旅案件行刑衔接和扫黑除恶线索移交机制，并实现常态联合行动，探索形成“一案双查”工作机制；加强宣传指导，张贴旅游市场整治宣传海报6000份，并借助报纸、电视、网络等渠道，宣传出行旅游安全提示，科普维权知识；各区县监管部门加强对本地旅游安全隐患排查和疫情防控常态化检查，加强数据应用，提升监管技术，实现跨区域联合整治。

此外，市场监管部门还做好政策宣传和优惠政策解读，向涉旅市场主体发放《对贵阳市贵安新区涉旅市场主体规范经营的告诫书》，并签订承诺书，确保实现全覆盖，督促其提高主体责任意识，促进市场主体依法经营。

（贵阳日报融媒体记者 罗婧 实习记者 杨静）