打造世人向往的旅游目的地

自然風光神奇秀美,山水景色千姿百態,紅色文化豐富多彩,民族風情古朴濃郁,使得貴州素有“公園省”之美譽。

“十三五”時期,貴州主動迎接大眾旅游時代,以旅游業供給側結構性改革為主線,山地旅游為戰略定位,因地制宜發展全域旅游,打造國際一流山地旅游目的地、國內一流度假康養目的地,大力培育“山地公園省·多彩貴州風”旅游品牌,推動旅游業持續“井噴式”增長,接待入黔游客和旅游總收入連續4年保持增長30%以上。

作為世界著名旅行指南《Lonely Planet》(孤獨星球)推出的“2020世界最佳旅行目的地榜單”中國唯一入選地區,“多彩貴州”正成為世界各地游客慕名而來的自然生態大公園和民族文化大觀園。

做好強力支撐 迎“井噴式”增長

作為現代服務業和朝陽產業,旅游業因其社會與經濟價值,成為經濟發展的重要增長點。2016年,省委、省政府把大旅游作為貴州“三塊長板”之一,明確提出推動旅游業實現“井噴式”增長,為全省經濟更好更快發展貢獻更多力量。

隨著大眾旅游時代、高鐵時代的到來,貴州實現縣縣通高速公路、各市州通用機場全覆蓋。交通條件的大幅改善,使得“快旅慢游”成為現實。

為盤活家底,“十三五”伊始,貴州開展了全省旅游資源大普查,一大批極具觀賞價值和開發前景的優良級旅游資源,為全域旅游可持續健康發展提供了豐富的資源儲備,並逐漸形成“旅游+”多產業融合發展新格局。

2018年,貴州省旅游發展委員會與貴州省文化廳合並為貴州省文化和旅游廳,自此詩與遠方攜手,開啟了“多彩貴州”文化旅游發展的新征程。

好酒也怕巷子深。連續開展的“山地公園省·多彩貴州風”全球推廣活動,極大提升了貴州的知名度和美譽度。以2016年G20峰會旅游營銷為發端,在國內掀起了一股赴黔旅游潮,不斷開拓國內新興客源市場。

2019年,貴州的旅游體量進入全國前三,成為了名副其實的“旅游大省”。2020年,自7月14日恢復跨省旅游以來,8月貴州全省接待游客人次、旅游總收入已恢復到去年同期的93%與55%。

踐行“兩山”理念 助力脫貧攻堅

10月10日,世界旅游聯盟發布近3年全球101個旅游減貧案例,其中有六盤水“海坪模式”、遵義花茂村“鄉村振興新范本”等9個與貴州相關的案例,充分彰顯了旅游業在貴州脫貧攻堅中的明顯優勢和特殊意義。

發展鄉村旅游是貴州決勝脫貧攻堅、鞏固脫貧成果的重要舉措之一,大量游客走進鄉村,帶來住宿、餐飲、購物、娛樂等就地消費,村民開辦農家樂、特色民宿,發展各類農事體驗性旅游活動、制作旅游商品,有力帶動了貧困人口增收脫貧。

“十三五”以來,貴州通過深入實施旅游扶貧9項工程和“百區千村萬戶”鄉村旅游扶貧工程,優先對14個深度貧困縣、20個極貧鄉(鎮)和2760個深度貧困村的旅游資源進行開發。同時,重點打造131個省級鄉村旅游示范區、1104個鄉村旅游扶貧重點村,扶持1萬個鄉村旅游扶貧示范戶發展,讓更多貧困人口分享旅游發展的紅利。目前已有超過100萬建檔立卡貧困人口通過旅游業受益增收。

“旅游+扶貧”,增強了貧困地區“造血”功能,讓貧困人群干起來、樂起來、富起來,更助力自然生態和民族文化保護,讓貧困地區的環境好起來。國家文化和旅游部黨組成員王曉峰認為,貴州以山見長,以水為勝,到貴州游山玩水,已經是人民群眾的一個美好旅游向往。通過發展旅游業,貴州在“兩山”理念轉化上探索了豐富經驗,值得其他地方借鑒學習。

提升服務質量 打造“滿意旅游”

能不能讓“多彩貴州風·山地公園省”品牌走向世界,關鍵要看旅游環境是不是友好、旅游服務質量是不是過硬。

2017年以來開展的“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動,旨在發動和邀請廣大游客,發現和提出貴州在旅游行業監管服務、旅游公共設施及服務、旅游企業服務等方面的痛點、短板和不足,提出解決方案,幫助貴州提升旅游服務質量。

隻要有旅游投訴、有違法違規的旅游購物、未履行合同約定等情況發生,貴州堅決嚴厲打擊整治。在全域旅游背景下,游客走到哪裡,貴州的監管和服務就跟到哪裡。

細微處見真功夫。“十三五”期間,通過持之以恆推進“文明在行動·滿意在貴州”活動,深化“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”行動,貴州切實把“游客為本、服務至誠”的理念落到每個細節、每個環節。用“滿意旅游”理念指導旅游人才隊伍建設,培育出一批滿意旅游企業和服務之星。

同時,“旅游+大數據”的融合發展也使得貴州的旅游服務越來越人性化。2020年5月,“一碼游貴州”全域智慧旅游平台上線,游客隻需打開微信,掃一掃二維碼,貴州景區、酒店、美食、交通、線路推薦等旅途所需信息,便盡在掌握之中。

貴州,正成為世人向往的旅游目的地。（貴州日報天眼新聞記者 曹雯）