跨越千裡 黔東南農信探索服務農民工的特色之路

9月23日開始，台江聯社赴浙江、廣東開展農民工金融服務。

9月30日開始，丹寨農商銀行赴浙江、廣東開展農民工金融服務。

10月1日開始，從江農商銀行赴廣東開展農民工金融服務。

10月2日開始，凱裡農商銀行赴廣東、浙江、福建開展農民工金融服務。

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距離 2021 年還有兩個多月，新年的鐘聲即將敲響，黔東南農信又開始踏上征程去開展“農民工金融服務”。這樣的工作算下來10多年了，黔東南農信一直在堅守。

黔東南州有75萬人常年在外務工，約佔全州人口的21%（2019年數據）。這些務工人員,在務工地是“外地人”,在家鄉是“外邊人”,導致金融服務出現“兩頭空”。

今年，是特殊的一年，在全國疫情防控常態化形勢下，該如何做好農民工金融服務？ 黔東南農信作為服務“三農”的主力軍，十分關心和關注外出務工人員的金融需求，積極走訪聯系，為他們提供存款、貸款、結算、工資代發等“一攬子”服務，努力探索一條貼身服務農民工的特色之路。

提高站位強責任

做好農民工金融服務工作，是面對疫情沖擊、落實“六穩六保”的必然要求。黔東南農信作為支持地方經濟發展和服務“三農”的農村金融主力軍，深刻認識到做好農民工金融服務工作的重要性和緊迫性，明白穩定農民工群體就業和創業問題，保障和改善農民工基礎金融服務需求的意義。因此，黔東南審計中心要求16家行社“一把手”從組織召開農民工金融服務專題會議到制定方案、建立機制均要親自部署，全程參與，確保推動農民工金融服務邁上新台階。

調查了解摸民情

黔東南農信始終堅持立足“三農”、服務小微、服務縣域經濟的市場定位，發揮貼近農村、貼近農民的優勢，主動把自身的管理優勢、經營優勢、地緣優勢、隊伍優勢、產品優勢與農民工對金融服務需求結合起來，通過走村串戶、微信聯絡群、信息聯絡員等，摸清務工人員流向及詳細情況。前期的信息摸底，為外出務工人員提供金融服務奠定了堅實基礎。

專題培訓強技能

為貫徹落實好農民工金融服務“能識別、能聯系、能服務、能持續”的總體要求，在全國疫情防控常態化形勢下，黔東南審計中心抽調8名業務骨干，與專家老師深入調研和共創共建，形成專業性、針對性、指導性、操作性都很強的培訓內容，並於9月16日組織召開了為期2天的農民工金融服務培訓會。隨后，各行社紛紛開展轉培訓，確保外出金融服務成員掌握針對性強的服務技能。

細化方案保落實

為確保活動出成效，黔東南審計中心要求16家行社量身定制活動方案，細化工作職責，明確工作目標，規劃工作流程，分解工作任務，合理預算開支，制定應急措施等。同時，黔東南審計中心還組建審核小組對各行社的實施方案進行審核，對方案的可行性提出相應的修改意見，待方案審核通過后行社才能外出開展服務。

多方聯動成合力

黔東南審計中心指導16家行社加強與計生、人社、公安、村（居）委會以及省外駐地貴州商會（老鄉會）溝通聯系，搭建外出農民工信息共享平台，確保外出農民工信息採集的准確、真實、有效。同時，要求各行社與貴州農信駐外農民工金融服務中心聯系，第一時間了解在外農民工群體的務工動態和金融需求。結合外出務工人員大多數以老鄉感情為紐帶集中在一個區域或近鄰務工的特點，黔東南審計中心指導行社與務工人員較為集中的當地商會、老鄉會等建立長期協作工作機制，充分利用商會、老鄉會資源平台，開展金融服務。

跨越千裡送金融

通過前期的充分准備，16家行社及時啟程，利用“中秋˙國慶”節假日之機，以多種形式推進金融產品和服務的多元化，有針對性地滿足外出農民工多樣化的金融需求。截至10月13日，黔東南農信16家行社均已啟程赴外省開展農民工金融服務，主要開展金融知識普及，提供信貸資金、法律咨詢、信息資訊、就業幫助、維權討薪、心理疏導和困難幫扶等活動。

科技賦能強服務

為更好地服務外出務工人員，黔東南審計中心充分利用信息技術平台，自主研發了客戶信息採集系統“黔農聚客”，同時利用“移動展業”“黔農雲綜合服務平台”等開展金融服務，做到“科技賦能、精准滴灌”。針對農民工群體，黔東南農信還創新推出了“抗疫周轉貸”等方便、靈活、快捷、純信用的線上信貸產品。

據悉，多年來，黔東南農信一直關心關愛農民工群體，每年春節前后，均組織“愛心專車”接農民工平安歸家，送農民工平安出行﹔為留守兒童送物資、送溫暖，助力留守兒童健康成長﹔為空巢老人送陪伴、送物資，提高空巢老人生活質量﹔邀請務工帶頭人、優秀務工企業家代表召開聯誼會，增進感情﹔根據農民工返鄉創業金融需求的新特點，在貸款額度、期限、利率等方面給予政策支持，讓想“留下來”的返鄉農民工朋友在家鄉也能創業。（文/圖 吳興芝）