紅花崗區富華社區：涼亭變身“議事亭” 解決社區大事小事

在紅花崗區迎紅街道富華社區內有這樣一個涼亭，它既是居民休閑聊天的場所，又是大家共同議事的地方。在這裡，一件件平日看在眼裡、記在心裡的“雞毛蒜皮”，被熱心居民擺上台面，與社區居委會共商解決方案，這就是該社區推出的“議事亭”制度，議事的涼亭被稱為“紅色議事亭”，今天不少居民又聚集在這裡，討論起了社區的大小事情。

“我們小區有些健身器材生鏽了，建議重新刷漆，安全又衛生。”

“小區停車位兩面的線，現在有些已經看不到了，很容易發生車輛刮擦，可以重新畫明顯一點。”

“小區閑置空地進行重新規劃的時候，一些珍貴的植物最好保留或者進行移栽，不然直接挖除太可惜了。”

……

小小的議事亭雖說只是一個簡易的亭子，但正是這種不拘束的環境讓居民們可以暢所欲言，也讓社區更能了解民意。

“大家提出的這些建議很好，我們都會持續跟進、積極落實，大家放心。關於健身器材的問題，一會兒我們就去看看，如果確實需要重新除鏽刷漆的，今天也趁天氣好，馬上把油漆買來，請志願者進行磨砂、刷漆。”議事亭內，富華社區黨支部書記李金鳳一邊傾聽居民訴求、建議，一邊梳理居民服務清單，精准對接居民需求。

隨后，筆者在鬆喜桃沅小區內看到，由於長年日晒雨淋，小區的健身器材“彩色外衣”已經變成了“鏽斑衣”，表面生鏽剝落，小區每天都有居民在健身器材上鍛煉身體，也有孩子在健身器材上玩耍，或存在著安全隱患，為保証居民鍛煉時的人身安全，社區馬上安排了轄區志願者將大面積掉漆的器材進行重新刷漆，讓小區健身器材煥然一新。

筆者採訪了解到，富華社區“議事亭”制度是將轄區居民聚在一起，通過收集意見、確認議題、組織協商、方案實施、結果反饋等環節，一對一議事協商身邊事，讓轄區更多熱心居民參與到社區治理中，形成“聽你說、看我做、勤協商、共治理”的基層治理路徑，實現真正意義上的“民事、民議、民決”。

“我們小區這個議事亭，有什麼事大家都在裡面商商量量的解決，現在我們是自己管自己，有問題一起商量解決，挺好。” 富華社區居民朱永蓮滿意地說。

“民有所呼，我有所應”。富華社區利用“議事亭”議論協商機制，讓每一名社區居民、每一個利益相關方參與議事協商，使社區成為一個民主、開放的溝通平台，確保“群眾話有處說，小區事有人管”，及時解決群眾關心的問題，發揮社區“調解器”作用，讓社區更加和諧穩定。截至目前，小小“議事亭”已經成功協調解決了清掃垃圾、維護設施、矛盾調解、小區建設等問題，受到居民一致好評。

“‘議事亭’只是我們收集議題、解決問題的其中一個渠道，我們還通過院壩會、心願牆、微信群、意見箱、入戶走訪、便民公示欄等多種形式，傾聽居民心聲、收集社情民意、暢通居民訴求渠道，持續提升居民幸福感。”李金鳳說，富華社區按照“群眾點單”“干部找單”“兩委派單”“黨員志願者接單”“黨工委驗單”的“五單”服務法，主動深入群眾“找單”尋問題，提供平台動員群眾積極反饋生活中遇到的問題，針對群眾反饋形成的問題列出清單，提出解決措施，明確時限，“派單”給黨員、志願者，不斷提升社區服務能力和水平，真正解決群眾的揪心事、煩心事、操心事。（文/圖 羅曉珊）