遵義紅花崗蘭家堡社區：黨建引領“紅色物業”創造和諧社區

為切實解決群眾身邊的“關鍵小事”，近年來，遵義市紅花崗區迎紅街道蘭家堡社區堅持黨建引領，以“黨建+”模式積極推進“紅色物業”工作，把“紅色物業”打造成為黨組織聯系服務群眾的工作平台和創新社會治理的重要載體，推動基層黨建與物業管理有機融合，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“這鍋沒有問題了，你放心使用，有什麼問題隨時找我們。”

“謝謝你們上門來幫我修好了電飯煲。”

羅在全是迎紅街道蘭家堡社區“紅色物業”便民維修隊的一名志願者，一早接到報修電話。了解到居民趙志平家中有電器需要維修，他便帶上工具上門免費幫忙維修電器。“社區居民如果水電、管道、家電之類的有問題，隻要接到電話或者通知，我們都會上門提供免費服務。”羅在全一邊修理著電飯煲一邊說道。

“這些東西不是很貴卻很容易壞，拿去修又不劃算，本打算扔了，沒想到還能修好，真是太好了。”趙志平表示，對於無法修好的電器，“紅色物業”便民維修隊的志願者也認真地說明損壞原因，而且提供維修建議，普及日常家電使用的注意事項等，讓居民都很滿意。

維修完電器，羅在全與另一名志願者羅平光又馬上來到小區居民樓，對轄區內的水表、電表進行安全檢查……

迎紅街道蘭家堡社區“紅色物業”於2014年成立，是全市首個由社區自主創辦的公益性物業管理公司，員工全部由社區工作人員義務兼任。作為聯系服務群眾的重要平台，“紅色物業”以“提升居民的幸福感和滿意度”為目標，在規范管理、服務居民、解決群眾煩心事上，積極發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，形成了以黨支部為核心，以物業公司、志願服務隊、黨員、居民群眾等為元素的“一核多元”管理模式，把基層黨建與傾聽群眾呼聲、解決實際問題、提升服務水平、促進和諧穩定相融合，搭建物業、社區、居民三方溝通協調的“連心橋”，有效解決社區維修、停車、綠化、硬化等與群眾生活息息相關的問題。

在逐漸完善管理服務機制的同時，“紅色物業”還不斷擴展著服務范圍，成立了“紅管家”便民維修隊、“黨員義工”志願服務隊、“蘭堡先鋒”快速反應隊等志願服務隊伍，為1400多戶居民提供優質的暖心服務。

居民們看到志願服務隊的真心付出，紛紛豎起大拇指點贊。“我作為蘭家堡社區的居民，對我們紅色物業是非常滿意的，平時有什麼事給居委會反映，都能得到及時的解決，家裡有管道壞了、電器壞了，志願者們也很熱心幫忙。”社區居民田翠鳳說。

干淨整潔的小區環境、和諧宜居的鄰裡關系、井然有序的物業管理……這一切的變化正是得益於“紅色物業”的打造。既發揮物業服務功能，又發揮黨建引領優勢，“紅色物業”重新定位了物業管理在基層治理中的“角色”。

“自創辦‘紅色物業’以來，優質的物業管理服務，人性化的貼心服務，讓‘紅色物業’獲得了越來越多居民的認可，增強了居民的獲得感和滿意度。接下來，我們將進一步加強‘紅色物業’志願隊伍建設，提升我們的服務質量，讓轄區老百姓享受到更多優質便捷的服務。”蘭家堡社區居委會主任簡柱軍說。（文/圖 羅曉珊）