貴陽：回應群眾訴求 督促整改見實效

“從我進大廳到領完職稱証書，隻用了一分半鐘的時間，太方便了，給你們點一個大大的贊。”近日，一位群眾在貴陽市政務服務大廳人社局辦証窗口高興地說道。

然而在此之前，在市人社局辦証窗口領取職稱証書，程序要求較多、程序較為繁瑣、等待時間較長，群眾頗有怨言，問題的整改源自一次日常督查。

在十屆貴陽市委第六輪巡察的過程中，收到辦証群眾關於改進職稱証書發放方式方法的建議后，就及時反饋至貴陽市人社局並督促其限時整改落實到位。

“堅持發現、整改，再發現、再整改，強化巡察監督與紀律監督、監察監督、派駐監督的融會貫通。”隨后，負責聯系人社部門的貴陽市紀委監委派駐第五紀檢監察組立即對巡視巡察的整改落實情況開展監督檢查。

在督查中了解到，針對巡視巡察反饋的情況，貴陽市人社局抽調專人組成專班，認真研究制定整改方案，通過運用網絡信息化技術分時預約、合理規劃証書發放渠道等方式，在繼續教育審核前置、增加發放窗口及人員等辦事流程上下功夫，對職稱証書發放存在的問題進行逐一整改落實。

據悉，從2020年5月11日開始，前來辦証大廳辦事的群眾採取網上預約后憑預約號到市政務大廳人社局窗口辦理，從掃碼進大廳到取証，平均兩分鐘左右就可以完成相關辦理，切實解決了老百姓“領証慢、辦証繁”的問題，真正做到了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，為群眾提供更為便捷的服務。

“下步，我們將繼續抓好巡視巡察反饋情況的整改落實督查工作，將日常監督同督促巡視整改落實同安排、同推進，積極推動職能部門履職盡責，切實解決問題，不斷提升群眾獲得感和滿意度，為全市經濟社會的平穩健康發展提供堅強紀律保障。”貴陽市紀委監委有關負責人表示。

(貴陽市紀委監委)      

來源：貴州省紀委監委網站