瓮安縣稅務局辦稅“不見面”服務“不斷檔”

本報訊 (記者 張濤 盧泰銘 通訊員 向俊)新冠肺炎疫情期間,瓮安縣稅務局積極推行“非接觸式”辦稅,推行網上辦、自助辦、線上辦、預約辦“四辦”服務,確保辦稅繳費既安全又便捷,實現辦稅“不見面”,服務“不斷檔”。

“網上辦”順心。按照“盡可能網上辦”的原則,積極拓展“非接觸式”網上辦稅繳費范圍,梳理發布了185個網上辦稅繳費事項清單。

“自助辦”舒心。充分發揮“一廳五點”便民辦稅服務圈覆蓋全城優勢,導稅人員有針對性地分流辦稅人員,主動引導代開發票和領購發票的納稅人到智慧辦稅廳及其他就近的辦稅點辦理業務。

“線上辦”暖心。對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求,組建電話咨詢答疑團隊,通過QQ遠程、微信視頻、電話等渠道對600余戶納稅人開展“一對一”遠程個性化服務。

“預約辦”安心。對確需到現場辦理的業務,在做好辦稅服務廳安全防護的同時,為納稅人、繳費人提供預約服務,錯期錯峰安排,確保辦得安心放心、快捷高效。

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