疫情之下宣傳仍需警惕“流量思維”

2月3日，習近平總書記在中央政治局常委會上強調：研究加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，要做好宣傳教育和輿論引導工作，統籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心。然而，隨著疫情的不斷發展，出現雙黃連口服液脫銷等社會怪象，八旬清貧老人捐款、孕（產）婦上戰場等弱勢“英雄典型”，細究下去，都是公眾對信息產生焦慮的體現。

同時也給廣大媒體提出警惕，特別是有些媒體一味的追求“數量、點擊率、存在感”，即所謂走樣的“流量思維”，引起社會信息焦慮。筆者認為疫情當前，做好疫情宣傳關鍵在於警惕走樣的“流量思維”。首先，疫情宣傳應體現“權威”。明者因時而變，知者隨事而制。面對突發事件，把前所未有的戰略機遇和風險挑戰講清楚，把中央政策、方針、決策講清楚，及時向公眾傳遞疫情防控的權威信息是職責與使命所在，積極樹立正確的“流量思維”導向，不以單純的追求點擊量，當以正確的宣傳引導齊心協力打贏疫情防控這場硬仗。其次，疫情宣傳應做到“專業”。採訪權威專家，通過通俗易懂的解釋性報道，為受眾提供科學的信息和認知增量，避免因不專業、不恰當的操作導致信息焦慮，從而引導群眾正確理性看待疫情，增強自我防范意識和防護能力。同時在典型事例中，去粗取精，真正把好的典型好的做法傳遞給群眾，激發正能量，提高媒體自身的公信力。再次，疫情宣傳要把握“適度”。應避免報道不足或報道過載而引起的信息焦慮，要精心開展策劃、精細對接需求、精准把握火候。堅持以人為本，擺事實、講道理，接地氣、冒熱氣，在換位思考中改進方法，在分類指導中拉近距離，在敞開心扉中交流思想，真正贊揚歌頌那些正能量的一線人員，鼓勵公眾堅定打贏疫情阻擊戰的決心。（楊麗嫦）

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