安順供電局城區分局：7×24小時守候光明

晚上6點半，夜幕降臨，安靜的安順城，大街小巷燈光星星點點。街道上，沒有了往昔擁擠的車流和人群。市民手機裡收到各種“防控疫情減少外出”的溫馨提示。然而，安順供電局城區分局光明服務隊有這麼一支電力服務隊，7×24小時堅守在保電一線，逆風而行，守護萬家燈火。

保電，全力以赴

“伍班長，午飯拿到值班室了，你們回來了盡快趁熱吃。”中午12點，在安順供電局城區分局光明服務隊的微信工作群裡，彈出一條溫馨的信息。

“還有一個點，你們先吃，巡檢完就回來。” 剛對西秀區人民醫院配電室完成測溫和特殊巡視的伍祖見迅速回完信息，收拾好工具，與同行的隊員趕往下一個保供電點。

自開啟疫情保電工作以來，伍祖見在崗已經快一個月了。“為了疫情防控，大家待在家裡，電力作為基礎保障必不可少，所以我們必須沖鋒在前，守護好千家萬戶的光明。”伍祖見說。

據了解，疫情發生后，光明服務隊迅速集結，全員提前到崗，並成立黨員突擊隊，實行7×24小時輪崗值班，並與安順市內定點醫院、市、區疾控中心等15家重點單位建立24小時聯動機制，全天候服務，對保供電單位專用配電室、發電機房、高壓配電房等供電設備和線路進行檢查、測溫監控、特殊巡視，對22條保供電重點10kV線路每3天開展一次測溫和特殊巡視，並編制“一戶一冊”，制定穩定可靠科學高效的保供電方案，確保突發情況得到快速處理，為打贏疫情阻擊戰提供最強供電保障。

搶修，通宵達旦

2月8日晚上9點，急促的電話鈴聲劃破了元宵節夜晚的寧靜。

“中華北路一住宅樓著火，造成10千伏若西線熙春花園1號變低壓線燒斷，32戶客戶停電。”接到電話，安順供電局城區分局光明服務隊搶修人員迅速趕往現場。

經過現場勘察，現場人員緊急調集物資，制定搶修方案。可因是夜間搶修，光線不好，隻能用應急照明燈的光亮，給搶修作業帶來很大困難。加之客戶產權范圍內的表后線錯中復雜，走線凌亂，表戶對應核實非常困難，導致搶修進度異常緩慢。

“困難再大也要克服，要以最快速度恢復供電。”抱著這樣的信念，搶修人員輪番作業，對線路進行梳理排查。凌晨的安順，氣溫走低，大家伙互相加油打氣，冷了就搓搓手，累了就窩在搶修車裡瞇一會兒，早飯顧不上吃，就在換班的間歇，給居民借點熱水泡方便面吃。2月10凌晨4點，在持續28小時搶修的生理極限下，小區恢復供電。

中午，頭天晚上累了大半宿的搶修人員，又接到新的任務——安順城網建筑環網櫃、東新8號變故障，經分局主任張運陽現場勘查，環網櫃及變壓器須進行更換。

“此次故障停電涉及四個小區4000余戶，我們必須抓緊時間。”故障即命令，張運陽立即組織剛下火線的搶修人員開始戰斗，現場由陳開雷、賀承剛分別擔任兩個點的工作負責人。

由於工作量大，新設備基礎與原基礎幾何尺寸有差異，天氣寒冷、口罩起霧等因素，操作非常不便，這也給搶修增加了很大的難度。

“正常情況下，大約需要三五天才能完成這次搶修。但疫情期間，不管再困難、再累，我們都必須要克服、要堅持，保障老百姓用好電。”光明服務隊隊員熊紅說。最終，經過搶修人員16小時的持續奮戰，兩個點的搶修全部結束，恢復線路送電。

服務，精准精細

“孩子要上網課，但我們家裡停電了，手機也快沒電了，你們能趕緊派人來看看嗎？”2月13日，光明服務隊接到安順供電局95598通知，稱供電轄區家運天城小區用戶陳先生家突然停電。

“好的，我們立即組織人員趕往現場。”挂完電話，隊長張廷濤組織人員迅速出動。

“家運天城小區比較大，看看行車路線，從哪裡走最近。”郭文說。

按照地圖，值班搶修人郭文找到了離陳先生家最近且用時最短的路線，到達小區唯一通行的出入口，經過物管人員的體溫檢測后，順利進入小區。“外面線路和表計是好的，應該是空開被燒壞了。”查清原因后，搶修人員借著電筒更換了燒損的開關，恢復了供電。

“真的太感謝了！這麼特殊的時期，沒想到你們這麼快就幫忙解決了用電問題，孩子的網課也沒耽誤。”陳先生供電人員連聲道謝。

據了解，根據疫情防控需要，安順市各社區實施封閉管理，每個小區保留一個進出通道。為保障疫情防控期間的快速服務，光明服務隊隊員們結合安順市區街道、紅綠燈等情況，結合各片區客戶經理提供的各小區出入口關閉的實際情況，繪制了16條客戶訴求快速到達行車路線，有效減少搶修人員在前往現場的時間，確保客戶訴求得到快速處理。

目前，光明服務隊共開展搶修500余次，及時處理率100%，客戶滿意率100%。（陳娟）

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