“谢谢，太谢谢你们了，遵义真是一座温暖的城市。”

“不客气，这是我们该做的。”

在新蒲新区礼仪街道新民社区，一位外地旅客不停地向一名小区居民和社区工作人员表达感谢。原来这名旅客在出发前往上海前，发现自己的背包不慎遗落，随后求助高铁站工作人员。

“我有急事赶着回上海，背包里面有我的证件和高铁票。”接到求助后，高铁站工作人员一边耐心安抚他的情绪，一边详细询问关于遗失背包的细节，经过对比，锁定了大致范围——是在新蒲新区礼仪街道新民社区的一个小区当中。

随后在工作人员的陪同下，他们一同来到社区综治中心，监控显示，一名男子在小区捡到失主的背包后，在原地等待半小时，但失主始终未返回，于是该男子便朝着治安岗亭走去，正准备将背包交给值班民警。

社区立刻通过移动终端联系楼栋长、村民组长等网格化管理人员，确认捡到背包的为附近小区居民，同时还联系值班民警将背包送到综治中心，经三方核查无误后，便将背包交还与失主，避免了他无法乘坐高铁的窘境。

近年来，新蒲新区投资2000万元，建设了区、镇、村三级综治中心，同时将天网工程、雪亮工程以及社会资源共计12000余个视频探头进行整合，通过新蒲新区社会治理一体化指挥调度平台实现三级综治中心互联互通，同时运用1.4G LTE专用移动终端将基层网格员联系起来，进一步服务辖区群众。

不仅如此，新蒲新区还将全区总体划分为区级、镇（办）、村（居）、公安专业、行业管理五张服务管理网格，在社会救助、矛盾调解、巡逻管控、安全隐患排查等方面各司其责、互相协作，将矛盾纠纷在网格内消化，不断提升社会治安预警性。

目前，政法、公安、应急、消防、综合执法等部门均在新蒲新区综治中心开设服务窗口，“一站式”服务实现各平台资源最大化利用，群众只需要进一次门，就能寻求各部门帮助。区、镇、村三级综治中心运用“互联网+”打破地域和距离限制，实现同频共振，在应急处理、抢险救灾、环境保护等领域，真正实现指挥调度扁平化、网格分布可视化、部门联动一体化，积极推动社会治安综合管理跨越式发展，不断促进全区社会治理改革发生根本性转变，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（陈寓）

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