干部要勤走善走“网上群众路线”

一条500余字的“人民网领导留言板”留言，引起贵州省省长李炳军的重视，让贵州省大方县红旗小区居民的烦心事得到了解决。“人民网领导留言板”这条社情民意的“快车道”，让我们真切感受到走好“网上群众路线”的重要性。

2021年2月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿。广大群众通过电脑、手机、智能设备等深度参与各种生产生活。屏幕中的问政、论坛里的发言、指尖下的意见,代表了亿万网民的心声,也传递了最鲜活的基层民意。

如今，网络舆论场已成为至关重要的民意集散地,走好“网上群众路线”显得更加紧迫和至关重要。各级领导干部善于运用网络了解民意、开展工作，就要不断提高走好网上群众路线的本领和能力，真正做到群众在哪里，群众工作就要做到哪里。那些有“畏网”情绪的领导干部，必须审时度势、转变思维、与时俱进，做到多触网、常在线、敢发声，勤走善走“网上群众路线”。

勤走善走“网上群众路线”，要求各级领导干部要经常上网站看看、上论坛转转、上微博微信抖音瞧瞧，让网络成为了解群众、贴近群众的新途径，成为同群众交流沟通的新平台，成为发扬民主、接受监督的新渠道。要利用好网络问政等平台，积极回应群众诉求，寻求解决之法，使群众的利益关切说了有人听、听了有人办、办了能办好。对群众不了解的情况及时宣介，对社会上的模糊认识及时廓清，发出好声音，传递正能量。

勤走善走“网上群众路线”，要懂网民心理、会网络语言、有为民情怀。懂网民心理，就是要懂得网络心理学，摸准网民们的心思，有效对话，巧妙引导。会网络语言，就是要修炼网络沟通艺术，善用通俗易懂的网言网语，不摆架子、不装腔作势，让网民愿意听、喜欢听。有为民情怀,就是要以“视民如伤”的态度回应网民诉求。不论是对政府工作提的建议还是对领导干部个人提的意见,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，无论是被“点赞”“灌水”还是被“拍砖”,都要热情欢迎、倾情研究、真情解决。

做好新时期网上群众工作，变的是形式，不变的是初心。既要一如既往准确把握“一切为了群众，一切依靠群众”的价值内涵和坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，也要充分遵循网络规律，利用网络思维来开展工作。只要我们不断建立完善网络民意吸纳机制、网络问政监督机制、网上网下联动对接机制，努力在“键对键”“面对面”中实现线上线下联动，一定做到既能为群众解决实际困难，赢得群众认可，也能为相关职能部门提供科学的决策参考，助力提升社会治理能力与治理水平。