“陪同服务”让政务服务更有“温度”

据荔波县人民政府网消息：自开展党史学习教育以来，为树立良好的便民利民政务服务形象，践行“贵人服务”初心，荔波县政务中心持续深化陪同服务，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，把每一位群众当作“贵人”来对待，努力让群众有更多、更直接的获得感、幸福感。

日前，大厅里前来办事的群众络绎不绝，此时，供水窗口工作人员看到有两个群众在大厅徘徊着，于是便主动上前询问，得知两位群众是来办理残疾证的，便热心的为他们提供陪同服务，从取号到填写相关表格到提交材料就花了十分钟不到的时间，让群众轻轻松松就办好了事。事后，两位群众很是感激的连声道谢说：“谢谢你们，你们真的是太贴心了，对于我们这种初次来大厅办事的来说真的太好了，能很快的办好，省了不少时间呢，真的太好了”。?

为进一步提升服务效能，为群众办好实事，荔波县政务中心各窗口工作人员持续开展陪同服务，工作中坚持细心观察、主动询问、主动陪同，确保眼到、心到、服务到，不断提高群众满意率和幸福感。今年以来，荔波县政务中心开展陪同服务共计70余件。（荔波县人民政府网）