云岩区税务局：优化纳税服务水平 助力营商环境提升

走流程、找差距、抓整改、促提升……4月22日，贵州省税务局党委委员、总经济师刘辉，贵阳市税务局党委书记、局长谢学刚等一行赴贵阳市云岩区开展 “察民情、访民意”专题调研，实地了解该区税务部门推进办税服务标准化管理、深化办税缴费便利化改革、落实减税降费等工作情况，进一步促进税务服务提升，优化营商环境。

贵州省税务局党委委员、总经济师刘辉等一行赴云岩区局办税服务厅调研。曹丹摄

在云岩区局河西路办税服务厅，刘辉不仅详细察看了窗口的工作情况，与一线工作人员进行亲切交流，还体验了一次办税全流程，在与纳税人面对面的服务中，了解纳税人的实际需求、痛点、难点和堵点，并向纳税人征集建议和意见。

据了解，为深入推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境，2020年5月，云岩区税务局启动了贵州省首个“办税服务厅标准化”管理试点工作，不仅对办税大厅的功能布局进行了持续优化，还将多项业务逐步前置到前台办理，让整个办税流程变得更加简单、方便和快捷，全面提升了纳税人的满意度。

贵阳市税务局党委书记、局长谢学刚辅导纳税人代开蔬菜、肉类发票。 曹丹摄

“通过这次调研和体验，我感受到了云岩区税务局在办税服务标准化管理工作中取得的成效，也了解了纳税人的真切期盼。”刘辉说，希望云岩区税务局继续坚持“优化执法服务 办好惠民实事”的办税理念和精神，问需问计问难于纳税人，不断提升纳税人满意度，增强纳税人获得感。

调研组与浙商银行开展调研座谈。曹丹摄

随后，刘辉与浙商银行相关负责人进行了现场座谈，双方就银税互动、政策及数据查询等问题开展深入探讨。在听取浙商银行行长熊文迅、副行长周新等关于“常态化开展涉税风险提醒”“进一步提升中小企业税收服务力度”的建议后，刘辉表示，贵州省税务局将以开展第30个全国税收宣传月活动为契机，以“贵人服务”为载体，继续加大宣传辅导力度，确保减税降费红利精准直达企业，千方百计为纳税人缴费人纾困解难，帮助市场主体获得更好地发展。同时，贵州税务系统也将继续以党建为引领，以支部共建为抓手，强化银税互动，实现税务部门与金融行业发展双促进、双提高。（张嫒嫒）